ASSISTANT ADV (F/H) Randstad

Au sein du service administration des ventes, vous gérez l'intégralité du suivi des clients anglais, irlandais, et de certains distributeurs export.

Vos missions sont :

¿ Suivi des commandes des clients de la saisie de la commande dans notre ERP jusqu'à la livraison, dans le respect des procédures adv établies et des conditions commerciales.
¿ Gestion des litiges (commandes, transporteurs.)
¿ Interface avec les équipes commerciales en France et au Royaume-Uni.
¿ Communication au quotidien avec les clients (appels entrants, suivi de commandes, réclamations … )
¿ Contacts avec les transporteurs pour le suivi des livraisons et des réclamations.
¿ Tenue à jour de la base de données clients
¿ Secrétariat traditionnel, rédaction, mise en forme de courriers etc.…, tant pour les clients que pour les collaborateurs en interne.
¿ Standard téléphonique.

Horaires : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, 16h30 le vendredi
Salaire : entre 35 K€ et 38 K€ sur 12 mois.

Titulaire d'un BAC + 2, vous avez une expérience réussie sur un poste identique dans un contexte international.
Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
Vous avez un très bon niveau d'anglais vous permettant de communiquer quotidiennement avec les équipes commerciales et les clients anglais.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, un assistant ADV H/F.