Assistant ADV Export- Anglais -SAP H/F Talents ADV & Supply

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ à la retraite, vous intervenez sur la gestion d'un portefeuille client France et Export. Vos missions sont les suivantes :

Gestion du portefeuille client attribué (France et Export) :

- Réceptionner, traiter, valider et confirmer les commandes sur SAP

- S'assurer que les outils sont alignés aux activités

- Établir la facturation à partir du système d'information

- Répondre aux réclamations et information demandées par les clients

- Vérifier les conditions de réalisation des commandes spécifiques

- Préparer les documents et certifications nécessaires à l'exportation (assurer le suivi de l'apurement des documents douaniers...)

- Gérer les particularités (type d'emballage, étiquettes et lots, palette, type de transport, facture pro-format...)

- Gérer les demandes des clients (certifications, échantillons...)

Gestion de la relation avec les services internes : Appros, Logistique et planning

- Développer une relation de confiance et de partenariat avec les interlocuteurs

- Suivre les produits MTO (Make to Order) et les produits MTS ( Make to Stock)

Gestion des litiges, réclamations et pénalités

- Compléter et régulariser les litiges prix /déductions clients (avoirs ou factures),

- Traiter les litiges logistiques,

- Faire des points réguliers avec le service supply chain / planification

VOTRE PROFIL :

* Formation Bac +2, type BTS ou DUT (BTS Management des unités commerciales ou Négociation de la Relation Clients ou Commerce International) à Bac+5 (Ecole de commerce) avec une spécialisation en commerce international en fonction du poste.
* Anglais courant, à l'oral et à l'écrit.
* 5 ans d'expérience minimum en gestion de service client, idéalement dans le secteur agroalimentaire ou BtoB.
* Maîtrise de SAP pour réceptionner, traiter, valider et confirmer les commandes.
* Maitrise des documents et certifications nécessaires à l'exportation.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

* Poste à pourvoir en janvier 2026
* Statut Agent de maitrise
* Contrat 35 heures (horaires flexibles, prise de poste à 8h00 ou 9h00, jusqu'à 16h00 ou 17h00)
* 10 jours de télétravail flottants par mois
* Rémunération fixe : 37-39 ke brut sur 12 mois
* Avantages : 13ème mois, prime sur objectifs (1 000-1 500 EUR annuel), tickets restaurant, Mutuelle prise en charge à 80%, Prime trajet jusqu'à 50EUR brut par mois
* 2 semaines de fermeture (Aout et Décembre)
* Process de recrutement rapide (1er entretien RH en visio, puis entretien avec le Manager, en présentiel)

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.