Assistant ADV (h/f) DLSI

Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, un :

Assistant ADV (h/f)

Directement rattaché au Responsable Industriel, vous assurez la gestion des commandes clients en lien avec l'ordonnancement et le commercial. A ce titre, vous avez pour principales missions :
- Traiter, analyser les prévisionnels
- Enregistrer les commandes clients dans l'ERP
- Effectuer les revues de contrats
- Rédiger les fiches de lancement à destination de l'ordonnancement et valider le délai
- Envoyer les accusés de réception de commande aux clients
- Informer les clients sur l'avancement de la fabrication par rapport au planning
- Communiquer quotidiennement l'ordonnancement des évolutions des commandes
- Assurer la facturation clients
- Venir en support à l'ordonnancement et assurer le back up de certaines activités du Technicien ordonnancement
- Venir en support du service commercial pour la mise à jour d'offres et assurer le back up de certaines activités
- Gérer les commandes de fournitures de bureau, les sauvegardes informatiques
- Gérer la messagerie commune et le standard téléphonique ponctuellement
- Garantir la bonne saisie des commandes et la conformité des factures
- Entretenir de bonnes relations avec les clients
- Informer les clients en cas de non-respect des délais et informer les responsables des problèmes rencontrés
- Identifier des sources d'améliorations continues de ses activités et contribuer à leur mise en place