Assistant ADV (h/f) (autres) ADECCO

L'agence ADECCO NEUVILLE SUR SAONE recrute pour son client à Genay (69) un Assistant ADV H/F en intérim avec possibilité d'embauche en CDI.

Vos missions :

• Assurer le suivi et l'administration des ventes conformément aux process en vigueur, auprès d'un portefeuille de Clients définis.
• Rendre compte à l'encadrement des dépôts et au Service QHSE de tous les problèmes qualités rencontrés.
• S'assurer que les Technico-Commerciaux, les Responsables Grand-Comptes et les Commerciaux Sédentaires sont informés de manière précise et opportune de la situation courante du Client (commandes, réclamations, paiements, remise de cotations).
• Être garant de l'image de marque de la société auprès des Clients et de la qualité de la relation avec ceux-ci en particulier en assurant un contact téléphonique de qualité.
• Garantir la transmission aux différents services concernés des informations recueillies auprès des Clients ainsi que leur fiabilité.

A ce titre, vos tâches principales seront :

• Effectuer le traitement, la saisie et le suivi des commandes Clients en conformité avec les process en vigueur, dans le cadre des conditions de vente et les règles définies par la société.
• Faire systématiquement la revue de commande.
• Suivre quotidiennement l'évolution des commandes dans le système informatique
• Accuser réception de la commande, suivre les éventuels reports de dates de livraison et en tenir informés les Clients et les équipes concernées.
• Réaliser les demandes réglementaires auprès du service réglementaire.
• Enlever le prix manuel dans les commandes bloquées chaque mois et actualiser un prix de vente dans l'outil.
• Transmettre les demandes de créations de Clients au service concerné.
• Gérer en collaboration avec les Technico-Commerciaux, les Responsables Grands Comptes, les Commerciaux Sédentaires et la Direction des Opérations/Supply Chain les demandes des Clients concernant les retours d'emballages et en assurer le suivi selon le process en vigueur.

• Vous avez un sens aigu du service et du contact et posséder un esprit d'équipe pour faire avancer le travail de tout un groupe
• Vous savez faire face aux urgences
• Une expérience de deux ans minimum dans une fonction commerciale

Rémunération selon expérience

Carte TR 10€ / jour travaillé (60% de prise en charge par l'employeur)

1 RTT par mois à poser dans le mois (37h)

Télétravail selon l'appréciation du manager (2 à 3 jours par semaine possible après période de formation).

Contrat intérimaire dans le cadre d'un remplacement avec possibilité d'embauche en CDI