Assistant Administration des Ventes (h/f) ADECCO

adecco recrute pour un de ses clients une : assistante service client/ ADV (h/f)

Garantit la satisfaction du client en terme de qualité de service, depuis la demande initiale jusqu'à l'expédition, notamment en optimisant la planification de la production, et l'approvisionnement.

vos missions :

● Commercial

- Création et gestion des fiches clients

- Suivi des commandes: Enregistrement, accusés de réception...

- Prise en charge du rangement et de l'archivage des dossiers

- Gère les demandes d'échantillons et de documents techniques

- Vérification et gestion du fichier prix

- Prise en charge de la rédaction des offres de prix dans les cas simples sous contrôle du RDM

- Calcul, aux dates déterminées, des changements de tarifs liés aux différents indicateurs et obtention de l'accord du client pour leur mise en application, sous contrôle du RDM

- Communication au client de différentes infos: stock, état des commandes,statistiques, retards etc...

- Relance des clients pour obtenir des commandes ou des prévisions et saisie dans les différentes bases de données

- Analyse et anticipation des écarts entre prévisions et commandes réelles des clients

- Prise en charge des demandes de création ou modification de variante

- Communique systématiquement les informations pertinentes et adéquates aux RDM et à sa hiérarchie

● Export

- Réalise tous les dossiers administratifs pour les commandes à l'Export : incoterm, crédit documentaire, droits de douane...

- Met en place les conditions de règlement et s'assure du paiement

- S'occupe de l'expédition des produits en liaison

avec l'Assistant Expéditions

● Ordonnancement et planning

- Définition des dates de mise à disposition des commandes clients

en fonction de ses prévisions quant aux charges

outillages/machines, des délais d'approvisionnement et de la

durée de fabrication

- Calcul des besoins et transmission des demandes d'achat

pour les matières spécifiques

- Création, édition et clôture des ordres de fabrication et des

étiquettes correspondantes

- Suivi de l'avancement des fabrications en atelier, en enquêtant

sur place s'il y a lieu, participation aux réunion de production

- Mise à jour permanente des plans d'ateliers et des états de

planifications injection +assemblage pour le calcul des charges

et délais; fait valider par le Responsable Logistique/Achats MP

- Saisie de l'inventaire physique mensuel et annuel

- Création et suivi des plannings de sous-traitants

- Est amené à assurer l'ordonnancement des autres ateliers et

la gestion d'autres comptes clients

Pré-requis :

Aisance Pack Office (Excel) ; Rigueur ; logique des chiffres ; Gestion des priorités bon relationnel

Début mission : Dès que possible

Horaire : 39h => 8h-12h-13h30-17h30

Rémunération : 15€/h + 13^e mois et tickets restaurant (participation 40% salarié TT)