Assistant Administration des Ventes (h/f) ADECCO

L'agence Adecco Hirson recrute pour son client spécialisé dans la commercialisation de pièces détachées automobiles, un assistant administration des ventes Export (H/F)

Votre mission est de gérer l'administration des dossiers clients de la cotation à la saisie de la commande en externe et interne. Vous assurez la relation clients en étant à leur écoute et à la satisfaction de leurs besoins.

Vos fonctions sont:

Assurer l'accueil téléphonique de la société

Répondre aux demandes et questions des clients, les informer et assurer le suivi des réponses

Réaliser des devis

Saisir les commandes clients et suivre la réalisation des commandes jusqu'à la livraison, en passant par le respect des délais de livraison

Veiller au respect des termes de la commande

Gérer les litiges et les réclamations

Facturer les commandes et avoirs divers

Gérer les retours clients en lien avec le SAV et le Magasin

Suivre les actions marketing spécifiques

Les Qualités et compétences attendues:

Sens du service client

Réactivité

Diplomatie

Rigueur

Polyvalence

Maitrise de l'anglais (niveau intermédiaire) ou des langues propres au portefeuille attribué (allemand, néerlandais, danois, etc).

Maîtrise des outils bureautiques et des outils collaboratifs, (Pack Office),

Maitrise de l'ERP (Movex / Hyperion)

Vous êtes en collaboration avec les services Magasin, Approvisionnements, Commercial, Marketing et en relation constante avec les clients (internes ou externes)

Vous êtes titulaire d'un niveau BAC +2 minimum en administratif, gestion ou commerce.

Salaire en fonction de l'expérience

Contrat intérim évolutif en cdd puis cdi

Si vous aimez les challenges, ce poste est fait pour vous!!!