Assistant Administration des Ventes - Téléconseiller (h/f) ADECCO

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans l'import/export, basé à Pontarlier un ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES (H/F).

Au sein du service ADV France et sous la responsabilité de la Coordinatrice du service, votre mission principale est d'assurer le traitement des demandes entrantes clients.

Votre rôle consiste à :

Accompagner et renseigner les clients dans leurs demandes téléphoniques (environ 80 appels/jour) :

- Demande de prix

- Commandes

- Traitement des réclamations client

- Traiter les retours marchandises

- Mettre à jour la base de données clients

- Intervenir en soutien sur le service ADV

Profil :

- Vous avez une expérience dans le domaine du commerce

- Vous êtes titulaire d'un BAC à BAC+2 dans le domaine commercial

- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)

- Vous avez d'excellentes compétences en communication et en relation client

- Vous savez gérer le stress et faire preuve de réactivité

- Vous maîtrisez les outils de gestion commerciale et les logiciels de bureautique (Excel, Word, PowerPoint)

- Vous avez des connaissances en techniques de vente et en gestion de la relation client

- Vous êtes capable d'élaborer des rapports et des analyses de vente

Le poste est à pourvoir dès que possible en CDD de 6 mois en vue d'un CDI.

39 heures par semaine (horaires aménagés entre 8h00 et 18h00 du lundi au vendredi).

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus, on vous attend !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.