Assistant administration des ventes (H/F) Actual

Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande ceint.
Saisir les commandes clients (codifier la commande, créer un compte client, ) ou transformer le devis en commande client, en vérifiant la conformité de celles-ci, Gérer le backlog client : Optimiser le suivi des commandes et des livraisons, Obtenir les délais fournisseurs, Mettre en place des actions afin de respecter la satisfaction clients. (SLA) Assurer un rôle d'interface auprès des clients et des services internes : Participer aux comités d'engagement et aux réunions mensuelles client, S'assurer de la satisfaction client, Répondre aux sollicitations : demande, litiges, services internes, Mettre à jour les outils internes Faire un reporting sur les escalades et préconiser des pistes d'amélioration.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2/3 et vous avez une première expérience en relation client, commerce
Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un très bon discours et relationnel clients,

Vous êtes motivé et investi

Vous êtes tenace, capable d'analyser les besoins d'un client et proposer la solution la plus adaptée,

Vous savez travailler en équipe,

Le secteur de l'IT vous intéresse,

Vous êtes autonome force de proposition.

Up Skills recherche un Assistant ADV (h/f) pour un client spécialisé dans le secteur de l'IT.