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Assistant administratif SAV (H/F) Manpower
Saint-Ouen-l'Aumône (95)Intérim
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant administratif (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Lieux :
- Saint-Ouen-l'Aumône (95)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant administratif SAV (H/F)
TICKET RESTAURANT PAR JOUR TRAVAILLE
HORAIRES 9H00 17H00 Dans le cardre du service SAV vous assistez le Responsable des dossiers vos missions sont :
- Prendre en charge et traiter les litiges transport : analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter l'anomalie et répondre au client.
- Prendre en charge les anomalies internes (commandes, stock, ?) via les fiches Call Center : analyser et traiter l'anomalie ou transférer vers le responsable d'exploitation, suivre le traitement et prendre en charge la clôture de l'anomalie puis répondre au client.
- Traiter des avis de souffrance des transporteurs : gérer un fichier Excel pour assurer la restitution des données. Vous avez une première expérience au sein d un service commercial ou dans 1 SAV.
Vous êtes méthodique, flexible et rapide, vous avez le sens de l'écoute et ne perdez jamais votre calme.
Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome, vous savez gérer vos priorités.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
TICKET RESTAURANT PAR JOUR TRAVAILLE
HORAIRES 9H00 17H00 Dans le cardre du service SAV vous assistez le Responsable des dossiers vos missions sont :
- Prendre en charge et traiter les litiges transport : analyser l'anomalie, prendre contact avec le transporteur pour adapter les solutions, traiter l'anomalie et répondre au client.
- Prendre en charge les anomalies internes (commandes, stock, ?) via les fiches Call Center : analyser et traiter l'anomalie ou transférer vers le responsable d'exploitation, suivre le traitement et prendre en charge la clôture de l'anomalie puis répondre au client.
- Traiter des avis de souffrance des transporteurs : gérer un fichier Excel pour assurer la restitution des données. Vous avez une première expérience au sein d un service commercial ou dans 1 SAV.
Vous êtes méthodique, flexible et rapide, vous avez le sens de l'écoute et ne perdez jamais votre calme.
Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome, vous savez gérer vos priorités.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 6 mois
Salaire et avantages
1 900 € par mois
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101029812