Chargé(e) de relation consommateur (h/f) ADECCO

Votre agence Adecco Châteauroux, spécialiste en recrutement, CDD, CDI, CDI I et travail temporaire, recherche pour l'un des ses clients, un(e) Chargé(e) de relation consommateur H/F sur le secteur de Châteauroux.

Vos principales missions:

• Réception des réclamations/litiges consommateurs par mail,
• Traitement et suivi des demandes,
• Orientation des informations reçues vers le service concerné pour résolution,
• Saisies de données sur le CRM (français et anglais),
• Gestion de l'Helpdesk

Vous êtes issue d'un Bac / Bac+2 dans l'assistanat, Chargé(e) de clientèle et d'une expérience de 1an réussie en service clients.

Vous êtes rigoureux(se), autonome.

Vous maîtrisez les outils de bureautique ( Pack Office Excel) et pratiquez couramment l'anglais ( utilisation logiciel anglophone).

Mission d'intérim dès que possible sur de la longue durée.

Horaires à la journée du Lundi au Vendredi avec possibilité de télétravail sur deux jours par semaine.

Rémunération: 2949€B + TR

Avantages mission chez Adecco

· +10% de congés payés + 10% d'Indemnités de Fin de Mission (IFM)

· Vous pouvez épargner vos IFM, vos RTT, vos primes exceptionnelles en toute confiance sur un compte CET à un taux d'intérêt à 6% bruts annuels

· Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Adecco (ticket de cinéma à 5€, réductions sur vos abonnements sportifs, spectacles, bien être, chèques vacances, appartements, maisons de vacances…) dès 450 heures d'ancienneté

· Et surtout vous bénéficiez du nouveau club fidélité Adecco : le programme de fidélité d'Adecco destiné à nos intérimaires et CDI Intérimaires, leur donnant accès à des réductions dans de grandes enseignes du quotidien.

Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas et postulez.