Assistant administratif H/F Interim Nation

• Accueil physique et téléphonique : recevoir les visiteurs avec professionnalisme, identifier leurs besoins, les orienter et gérer les appels entrants (filtrage, transfert, prise de messages).
• Gestion des demandes : distinguer rapidement les urgences techniques (fuite, panne), les demandes de devis et les questions administratives.
• Traitement des messages et mails : répondre aux demandes générales et rediriger vers les services concernés.
• Missions administratives : gérer le courrier, effectuer des saisies simples (devis, factures, bons de commande) et envoyer quotidiennement les factures clients.

Vous êtes capable de travailler de manière autonome, tout en étant organisé(e), rigoureux(se) et fiable dans l'exécution de vos missions. Vous disposez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, et savez assurer un accueil de qualité auprès des interlocuteurs internes et externes, dans le respect de la discrétion et de la confidentialité. Vous faites preuve de réactivité et de calme face aux urgences ou aux situations tendues.

Vous maîtrisez les outils informatiques courants, notamment Word et Excel, et êtes à l'aise avec les environnements administratifs.

Doté(e) d'un bon sens de l'organisation, vous êtes en mesure d'identifier rapidement les besoins et de prioriser les demandes. Vous maîtrisez le vocabulaire de base des équipements (chaudières, pompes à chaleur, VMC, climatisation, etc.), ce qui vous permet d'analyser les demandes et d'orienter efficacement les clients vers le service concerné.