Assistant Administratif (h/f) ADECCO

**POSTE A POURVOIR SUR ROUBAIX**

En tant qu'assistant administratif, vous jouerez un rôle crucial dans le bon fonctionnement de l'entreprise en assurant la gestion administrative et en fournissant un support efficace aux différents départements. Le titulaire du poste sera responsable de l'accueil physique et téléphonique, de la gestion de l'agenda, du traitement des mails, de la gestion des procédures, de la prise en charge des rendez-vous, de la gestion du courrier et de l'assurance du service et de la gestion des créances.

Responsabilités principales :

1. Accueil physique et téléphonique :

• Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
  • Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les rediriger si nécessaire.
  • Fournir des informations de base aux visiteurs et aux appelants.

1. Gestion de l'agenda :

• Planifier et organiser les rendez-vous du personnel.
  • Mettre à jour régulièrement l'agenda en fonction des disponibilités.

1. Traitement des mails :

• Gérer la boîte de réception électronique.
  • Tri, réponse et redirection des emails pertinents.

1. Gestion des procédures :

• Assister dans la mise en place et le suivi des procédures administratives.
  • Veiller à ce que les procédures soient suivies et mises à jour selon les besoins

1. Prise en charge des rendez-vous :

• Organiser et confirmer les rendez-vous selon les exigences.

1. Gestion du courrier :

• Recevoir, trier et distribuer le courrier entrant.
  • Préparer et envoyer le courrier sortant.

1. Assurer le service et la gestion des créances :

• Gérer les comptes clients et les créances.
  • Fournir un service clientèle de qualité en répondant aux demandes de renseignements et en résolvant les problèmes liés aux comptes.

Compétences requises :

• Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique.
• Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps.
• Capacité à travailler efficacement sous pression et à respecter les délais.

Formation et expérience :

• Diplôme d'études secondaires (ou équivalent) requis.
• Une expérience antérieure dans un rôle similaire serait un atout.
• Une formation en secrétariat ou en administration serait appréciée.

Conditions de travail :

• Contrat à durée déterminée ou indéterminée selon les besoins de l'entreprise.
• Temps plein/partiel selon les modalités convenues.
• Salaire compétitif basé sur l'expérience et les qualifications.