Assistant administratif H/F Proman

Votre agence PROMAN DOLE recherche pour l'un de ses clients sur DOLE : un assistant administratif H/F

• Accueillir par téléphone le magasin et de le renseigner par un message clair et professionnel, prendre note de sa problématique, et si nécessaire de l'aiguiller vers les interlocuteurs appropriés (internes et externes).
• Informer les points de ventes du suivi produit (rupture, retard fournisseur ; dates des nouveaux cadenciers, des nouveaux produits), et des rétroplannings liés aux promotions (passation des commandes en fonction du prospectus, cohérence dans la quantité commandée, etc.).
• Vendre des prestations de service : échange de produits entre magasins, vente des fins de stocks promotions, produits à dates de consommation courtes, etc.
• Traiter les commandes exceptionnelles des magasins dans le respect des procédures établies dans l'établissement, et en liens avec les services concernés.
• Informer les magasins de l'état d'avancement des commandes et anticiper tous évènements susceptibles de perturber son organisation : modification des plannings de préparation (saison, jours fériés, etc.), etc.
• Informer les magasins et traiter les aléas pouvant impacter les livraisons : retard chauffeur, produits manquants, inversion, casse, erreurs commandes, produits non commandés, problèmes liés à la qualité.
• Traiter les messages de " retrait rappel " émanant du département qualité sécurité environnement ou de toute autorité alimentaire.

Horaires du lundi du vendredi, suivant plannings tournants établis pour une couverture de service de 6h à 18h

Prise de posté décalée entre 6h et 10h pour l'ensemble de l'équipe, travail 7h30 par jour

Permanence tournante le samedi (1 toutes les 6 semaines)

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Niveau d'étude min. Requis : Bac + 2

Formation / Diplôme : BTS/DUT

Expérience Requise :de 1 à 3 ans

Une expérience réussie dans le domaine de la relation client : accueil téléphonique, guichet ou vente.

Gérer votre activité avec responsabilité et autonomie.

Organisé(e) et rigoureux(se), avec de bonnes qualités relationnelles, une forte capacitée d'adaptation et de réactivité.

A l'aise avec les applications informatiques.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.