Technicien de proximité H/F Clichy

Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :

- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la réactivité et à l'engagement des créateurs d'entreprises.

- Un interlocuteur unique, tout au long du processus de recrutement, dans tous ses aspects (commercial, sourcing, suivi administratif, etc.) pour les clients comme pour les candidats : efficacité, réactivité et disponibilité.

Lynx RH Paris Ouest recherche un technicien support helpdesk et proximité H/F en temps partiel du lundi au vendredi et en matinée pour l'un de ces clients.

Vos missions

- Hotline téléphonique pour le SI Sensible et Support de niveau 1 :

• Répondre aux appels, mails, tickets, Fournir un support omnicanal aux utilisateurs ...
• Support de proximité sur site pour le SI Sensible et les expatriés/nomades
• Le traitement des incidents liés au Poste de Travail
• La réception des appels sur la hotline du SI Sensible
• La Masterisation des postes de travail sur le site de Villaroche.
• Le support de proximité sur les sites de Corbeil et Villaroche.
• Le support et traitement des incidents liés au Poste de Travail
• Pour les expatriés : En lien avec l'utilisateur, la finalisation de la préparation du poste de travail
• L'expédition des Postes de Travail
• La préparation d'évènements (annuels) et le support lors de son déroulement (sur Paris généralement)

Pré-requis

Travail en équipe

Compétences techniques : Windows 10 et Windows 11, SCCM; ServiceSnow, Boomgar, Nexthink, OIAR, Tixeo; Oodrive; Office 365

Ouvert aux astreintes possibles

Profil recherché

Anglais technique

Permis B

Patient(e)

Première expérience en helpdesk et proximité

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.