ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE H/F ALTEREGO SEDAN

Votre agence ALTEREGO est actuellement à la recherche pour l'un de ses clients d'une assistante administrative et commerciale (H/F) sur le secteur de VIVIER AU COURT

Vos missions :
- gérer l'accueil téléphonique
- analyser les demandes des consommateurs
- adapter le logiciel d'outil de gestion client par rapport aux demandes des consommateurs
- suivre la foire aux questions pour les consommateurs
- assurer le traitement commercial et administratif du portefeuille client
- saisir els commandes et suivre les livraisons
- transmettre les informations produits et les offres de prix aux clients
- assurer la gestion, la traitement et le suivi des réclamations clients puis effectuer les relances si nécessaires
- alimenter et mettre à jour la base de données clients
- réaliser les démarches nécessaires en cas de litige (construction du dossier, retour produit et suivi) Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire
Vous maîtrisez l'outil informatique

ALTEREGO, Agence d'emploi, Cabinet de recrutement CDD, CDI, CDII et intérim.