ALTERNANCE - LICENCE Professionnelle management des activités commerciales (Saint Denis) SNCF

Description du poste

L'alternant ou l'alternante interviendra au sein de SNCF Optim'services / CSP Déplacements Professionnels dans les domaines :

• De l'amélioration de la relation salariés/fournisseurs (enquête, plan d'actions qualité, gestion opérationnelle...) liée à l'application des politiques voyages et sûreté SNCF

• Du pilotage de la performance du Pôle (Reporting, Tableau de Bord...)

• De l'amélioration de sa notoriété (communication interne)

En tant qu'Assistant ou Assistante commercial et administratif en alternance, vous serez amené à :

• Participer au développement de la relation client (traitement des irritants salariés) et de la relation fournisseurs externes (SSF/Vairon/Orfea)

• Collaborer à l'enquête de satisfaction clients Travel et Duty of Care

• Suivre les actions d'amélioration de la démarche qualité fournisseurs

• Accompagner la gestion de projets

• Dynamiser les actions de communication du Pôle (nouveaux outils Travel Tracking, Politique Voyages, ...)

• Contribuer aux actions de pilotage de la performance (ex. reporting)

• Assurer la gestion opérationnelle Travel et Duty of Care (gestion des boîtes mails)

Informations complémentaires :

• Vous serez affecté au pôle : Déplacements Professionnels à l'étranger

Vous préparez un diplôme de Niveau 6 (Licence, Maitrise, B.U.T, BAC+3)

Rejoignez-nous si vous :

• Avez des compétences sur la suite Office (maîtrise a minima de Word, Excel, Powerpoint)

• Avez des connaissances de Microsoft Power (PowerBI/PowerApps serait un plus)

• Avez des capacités pour la prise d'initiative

• Avez une bonne maîtrise de soi

• Avez des capacités en pilotage production (biens ou services)

• Êtes orienté clients

• Êtes orienté performance

Description du poste

L'alternant ou l'alternante interviendra au sein de SNCF Optim'services / CSP Déplacements Professionnels dans les domaines :

• De l'amélioration de la relation salariés/fournisseurs (enquête, plan d'actions qualité, gestion opérationnelle...) liée à l'application des politiques voyages et sûreté SNCF

• Du pilotage de la performance du Pôle (Reporting, Tableau de Bord...)

• De l'amélioration de sa notoriété (communication interne)

En tant qu'Assistant ou Assistante commercial et administratif en alternance, vous serez amené à :

• Participer au développement de la relation client (traitement des irritants salariés) et de la relation fournisseurs externes (SSF/Vairon/Orfea)

• Collaborer à l'enquête de satisfaction clients Travel et Duty of Care

• Suivre les actions d'amélioration de la démarche qualité fournisseurs

• Accompagner la gestion de projets

• Dynamiser les actions de communication du Pôle (nouveaux outils Travel Tracking, Politique Voyages, ...)

• Contribuer aux actions de pilotage de la performance (ex. reporting)

• Assurer la gestion opérationnelle Travel et Duty of Care (gestion des boîtes mails)

Informations complémentaires :

• Vous serez affecté au pôle : Déplacements Professionnels à l'étranger

Rejoindre SNCF, c'est choisir de construire votre avenir dans une entreprise qui sait encourager la performance et l'innovation. C'est aussi la possibilité de réaliser votre projet professionnel au service d'un intérêt collectif.

Depuis le 1er janvier 2024, SNCF Optim'services regroupe 9 Centres de Services Partagés (CSP), sur plus de 200 sites en France, qui réalisent des prestations de services et de conseil au bénéfice des sociétés SNCF et de leurs salariés.