Assistant commercial et administratif (h/f) DLSI

Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, un :

Assistant commercial et administratif (h/f)

Directement rattaché au Responsable méthodes industrialisation, vous assurez la gestion commerciale et administrative des ventes et contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. A ce titre, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients, le service commercial, supply chain, industrialisation et production de l'entreprise. Vous avez pour principales missions :
- Préparer les devis à partir des données techniques dans le respect des objectifs de performance fixés
- Suivre et relancer les propositions commerciales
- Participer aux échanges entre les services internes afin de garantir le respect des engagements clients
- Contribuer à la satisfaction des clients en maintenant une communication fluide et professionnelle
- Contribuer au suivi de la performance commerciale par la mise à jour des données et le suivi des indicateurs de performance
- Aider à la résolution des litiges clients
- Assurer le standard et les commandes consommables administratives
- Participer à la gestion administrative des commandes clients (ADV)
- Appliquer les consignes QHSE et respecter les procédures en vigueur
- Appliquer les critères de marge brute et de performance commerciale définis par la direction
- Être garant de la fiabilité des données commerciales saisies
- Partager son savoir faire
- Stopper tous processus dangereux ou toute activité non respectueuse des exigences qualité et/ou environnementales et le signaler au responsable hiérarchique