Ingénieur Support produits Hardware (H/F) THALES

Lieu : Bordeaux, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Sur un Campus Bordelais à la pointe de la technologique, entre océan et vignes, nous concevons et développons des systèmes, des équipements et services pour garantir le succès des missions aéroportées de nos clients.

Vous intégrez la direction Aviation Global Services et plus précisément le département « Technical Support & Reliability » pour prendre en charge le suivi technique hardware d'un portefeuille de calculateurs avioniques en exploitation installés sur divers avions tels que Airbus, ATR, Gulfstream, Bombardier, De Havilland, Falcon, et Mitsubishi.

En tant qu'Ingénieur Support Produits Hardware (F/H), vos missions principales sont :

• Fournir des réponses aux questions techniques des clients externes (Airlines, Avionneurs, Maintenance Organizations) ainsi qu'au réseau interne,

• Piloter les expertises techniques selon les demandes des clients et rédiger des comptes rendus d'expertise,

• En collaboration avec les stations de réparation : suivre le comportement opérationnel des produits, détecter les problèmes potentiels et fournir des mises à jour régulières sur les plans d'action,

• Fournir des analyses de fiabilité régulières et sur demande (distribution de pannes, détection de répétitions).

• Garantir la continuité de maintenance de vos produits grâce à l'analyse les propositions d'évolution techniques,

• Apporter du support aux équipes de développement et de production lors de la rédaction des Fiches d'Évolution Équipement et capitaliser les informations utiles.

Votre profil

Vous aspirez à intégrer le monde du service clients dans le secteur aéronautique ?

Vous souhaitez mettre à profit votre expérience technique hardware au sein d'une équipe dynamique et pluridisciplinaire ?

Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou équivalent en électronique ou aéronautique et vous faites preuve de :

• Curiosité technique,

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec réactivité,

• Conviction pour mobiliser les interlocuteurs internes sur les sujets prioritaires,

• Expertise en anglais (mails, rapports écrits, téléphone, présentations).

Vous avez un bon relationnel vous permettant de développer et maintenir une relation étroite avec différents ?

Rigueur, organisation et esprit de synthèse sont autant d'atouts que l'on vous reconnaît ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au cœur d'une formidable aventure technique. Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays.