Critères de l'offre
Métiers :
- Agent relation client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Diplômes :
- Bac. Général
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Annecy (74)
Conditions :
- Intérim
- 12 € - 12,5 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Description du poste :
Relation client :
Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en terme d'accompagnement et suivi d'activité
Assurer les réclamations clients de l'agence
Gérer quotidiennement la boite mail générique SAV
Saisir, traiter et suivre les contrats de transport client (anomalie suite étiquetage, suivi pro-actif)…
Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires
Constituer les dossiers litiges clients
Code de conduite :
Respecter le code de conduite KN
QSHE :
Veiller à la sécurité de toute personne présente sur son périmètre
Connaitre et respecter la politique et les process QSHE de l'entreprise
Participer activement au développement de la culture QSHE
Horaire : Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h
Type de contrat : Intérim
Durée : 6 mois
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
Profil recherche :
Une expérience de 2 à 5 ans dans l'administratif et le domaine du transport
Poste bilingue anglais
Polyvalence et sens de la communication
Esprit d'équipe, sens du service client
Rémunération Et Avantages :
Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
CET 5%
Acompte de paye à la semaine si besoin,
Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement…)
Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)
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L'entreprise : RAS Intérim
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L'agence R.A.S. Intérim d'Annecy, recherche un(e) EMPLOYE RELATION CLIENT H/F pour l'un de ses client spécialisé dans le transport routier de fret de proximité.
Poste basé à ANNECY.
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