Agent d'Accueil & Service Clients (H/F) Recrute - moi

Vos Missions Quotidiennes

Accueil Client Multicanal

Accueillez nos clients avec professionnalisme et bienveillance, que ce soit en personne dans nos locaux, par téléphone ou via nos canaux numériques. Créez une première impression positive qui reflète les valeurs de notre entreprise.

Analyse des Besoins

Développez votre expertise en identifiant précisément les besoins de chaque client. Proposez des solutions personnalisées et adaptées à leur situation spécifique, en vous appuyant sur notre gamme complète de produits et services.

Gestion Administrative

Maîtrisez la gestion des devis de A à Z : création, suivi, relances commerciales et transformation en commandes. Organisez les plannings d'intervention et assurez le suivi rigoureux des projets en cours.

Service Après-Vente

Prenez en charge la gestion complète du SAV : traitement des retours, information sur les procédures de garantie, gestion des réclamations avec diplomatie et efficacité. Transformez chaque problème en opportunité de fidélisation.

Communication Écrite

Rédigez des communications professionnelles impeccables : emails commerciaux, courriers officiels, comptes-rendus. Votre qualité rédactionnelle sera un atout précieux pour maintenir l'image d'excellence de l'entreprise.

Amélioration Continue

Participez activement à l'optimisation de nos processus internes. Vos suggestions pour améliorer nos outils et méthodes de travail seront valorisées et mises en œuvre pour renforcer notre efficacité collective.

Votre Profil Idéal : Compétences Recherchées
Compétences Techniques

Maîtrise des Outils Informatiques

Aisance avec les logiciels de bureautique (Pack Office), les systèmes de CRM, et les outils de gestion commerciale. Capacité d'adaptation rapide aux nouvelles technologies et interfaces utilisateur.

Connaissance du Secteur Automobile

Une expérience préalable dans le secteur automobile, particulièrement dans les véhicules industriels, sera fortement appréciée. Compréhension des enjeux techniques et commerciaux du secteur.

Excellence Rédactionnelle

Maîtrise parfaite du français écrit et oral. Capacité à rédiger des documents professionnels clairs, précis et adaptés à différents interlocuteurs (clients, fournisseurs, équipes internes).

Aisance Relationnelle

Excellentes capacités de communication interpersonnelle. Empathie, écoute active et capacité à créer un climat de confiance avec des interlocuteurs variés. Diplomatie dans la gestion des situations délicates.

Organisation & Rigueur

Méthode de travail structurée, gestion efficace des priorités et respect des délais. Capacité à jongler entre plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant un niveau de qualité constant.

Esprit d'Initiative

Proactivité et force de proposition pour améliorer les processus existants. Capacité d'analyse et de résolution de problèmes de manière autonome et créative.

Votre Package d'EmploiConditions d'EmploiType de Contrat CDI (Contrat à Durée Indéterminée) Temps de Travail

39 heures hebdomadaires

Horaires réguliers favorisant un équilibre vie professionnelle/vie personnelle optimal.

Rémunération Selon expérience + 13ème mois + TR

Salaire attractif adapté à votre niveau d'expertise, complété par une prime annuelle garantie.

Pourquoi Nous Rejoindre ?

• Intégration dans une entreprise leader sur son marché
• Formation continue et développement de compétences
• Ambiance de travail collaborative et bienveillante
• Opportunités d'évolution de carrière

RECRUTE-MOI est une entreprise de recrutement sur-mesure, qui agit comme facilitateur de l'emploi. Elle propose une approche personnalisée, avec des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque client et candidat . Nos services incluent l'intérim, le temps partagé (notamment en informatique, finance, QHSE, communication, RH), la mise à disposition de personnel et le recrutement en CDI/CDD. L'entreprise valorise la transparence, la flexibilité, et vise à construire des relations durables avec ses clients et candidats

Notre Client

Notre client combine l'expertise technique d'une marque mondiale reconnue avec la proximité et la qualité de service d'une entreprise familiale implantée localement.

Vous évoluerez dans un cadre de travail moderne où la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Notre équipe pluridisciplinaire vous accompagnera dans votre développement professionnel tout en vous offrant l'autonomie nécessaire pour exceller dans vos fonctions.

Localisation : Tarbes - Un emplacement stratégique au cœur des Hautes-Pyrénées, facilement accessible et offrant un cadre de vie exceptionnel entre montagne et ville.