Agent information voyageur (H/F) Crit

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine des transports et de la mobilité, un Agent information voyageur à Noisy-le-Sec - 93130 en contrat intérimaire jusqu'à décembre 2025.

Information Voyageurs :
- Déploiement de l'information voyageurs en mode nominale et en situation perturbée (travaux, grève...) selon les standards requis : flash info trafic, IV SN, SPI et SPP
- Réalisation des supports d'information et messages
- Mise à jour et veille de la cohérence et de la conformité de l'IV
- Gestion des médias à distance :
- Alimentation du portail internet Île-de-France Mobilités, réseaux sociaux (X, WhatsApp), bots, via KIVIA
- Réponses aux sollicitations voyageurs (gestion des réclamations)
- Veille des contenus et de la réputation des lignes

- Autre :
- Participation à la démarche Rex
- Participation à la formation des nouveaux lors des mises en double sur le poste de travail
- Remplacement sur le poste Agent commercial Polyvalent
- Gestion de site
- Sécurité et sûreté

Horaires de travail en 3*8 - 7/7 j : roulement de planning
- Matin : 4h00 - 11H45
- Après-midi : 11h15 - 19h00
- Soir : 18h00 - 02h00

Diverses primes : paniers repas (9,50 EUR/jour travaillé), heures de nuit, dimanche travaillé

Profil recherché :
- Sens du service client
- Maîtrise de l'utilisation des outils informatiques et de création graphique
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité d'écoute, d'analyse, de rigueur
- Communiquer avec impact
- Maîtrise de soi / gestion du stress
- Coopérer / travailler en réseau
- Autonomie

Une expérience au contact des voyageurs et/ou dans le domaine de l'information voyageurs est un plus

Permis B - véhiculé

Nous recherchons un profil dynamique et polyvalent pour rejoindre notre équipe en tant qu'Agent information voyageur.

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.