
Critères de l'offre
Métiers :
- Agent de SAV (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac. Professionnel, Bac technologique
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Villebon-sur-Yvette (91)
Conditions :
- CDI
- 25 000 € - 30 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
GITEC Human Resources - Agence Mathurins, recrute pour l'un de ses clients, situé dans l'Essonne (91), un Coordinateur Technicien Qualifié HF dans le cadre d'un CDI.
Poste à pourvoir immédiatement.
Rattaché(e) au Directeur Commercial et au Gérant, et après une formation en interne, vous serez en charge des missions suivantes :
1) Montage
- Intervention avec du petit outillage sur l'atelier SAV
- maintenance des produits chez les clients nos clients. Cette maintenance sur site nécessitera des déplacements (réguliers uniquement sur deux mois dans l'année)
- suivi du montage des produits en interface avec le sous traitant en charge du montage
- Création de bons de commande et suivi des commandes et réassort des éléments nécessaires au montage en fonction des livraisons prévues : vous vous assurez du réassort nécessaire des pièces pour éviter une rupture de la chaine de montage
- Interface avec les fournisseurs et commandes des pièces nécessaires à la fabrication
- Participation aux conférences téléphoniques client (si requis) sous la supervision de la Direction Commerciale, suivi des demandes de modifications et des demandes de prototypes
- Coordination avec le service commercial et le service logistique pour la livraison des pièces détachées chez les partenaires et pour la livraison clients
- Contrôle Qualité
- Création de code produits dans l'ERP (logiciel de gestion)
2) SAV
- Réception, suivi et réparation des produits reçus en SAV
- Création des devis de réparation et transmission aux clients (après validation de la direction commerciale), obtention de leur accord avant de procéder à la réparation.
- Commande des pièces détachées nécessaires au SAV
- Suivi avec le service expédition pour organiser le retour des produits réparés chez le client
- Inventaire annuel
3) Reporting hebdomadaire et aide ponctuelle à la logistique
Poste à pourvoir immédiatement.
Rattaché(e) au Directeur Commercial et au Gérant, et après une formation en interne, vous serez en charge des missions suivantes :
1) Montage
- Intervention avec du petit outillage sur l'atelier SAV
- maintenance des produits chez les clients nos clients. Cette maintenance sur site nécessitera des déplacements (réguliers uniquement sur deux mois dans l'année)
- suivi du montage des produits en interface avec le sous traitant en charge du montage
- Création de bons de commande et suivi des commandes et réassort des éléments nécessaires au montage en fonction des livraisons prévues : vous vous assurez du réassort nécessaire des pièces pour éviter une rupture de la chaine de montage
- Interface avec les fournisseurs et commandes des pièces nécessaires à la fabrication
- Participation aux conférences téléphoniques client (si requis) sous la supervision de la Direction Commerciale, suivi des demandes de modifications et des demandes de prototypes
- Coordination avec le service commercial et le service logistique pour la livraison des pièces détachées chez les partenaires et pour la livraison clients
- Contrôle Qualité
- Création de code produits dans l'ERP (logiciel de gestion)
2) SAV
- Réception, suivi et réparation des produits reçus en SAV
- Création des devis de réparation et transmission aux clients (après validation de la direction commerciale), obtention de leur accord avant de procéder à la réparation.
- Commande des pièces détachées nécessaires au SAV
- Suivi avec le service expédition pour organiser le retour des produits réparés chez le client
- Inventaire annuel
3) Reporting hebdomadaire et aide ponctuelle à la logistique
Description du profil
Vous êtes curieux et rigoureux et vous cherchez une entreprise à taille humaine offrant un cadre de travail accueillant et convivial.
Vous possédez un profil technique et êtes sérieux et organisé.
L'anglais est un plus pour assurer vos missions, au moins à l'écrit par email.
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !
Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».
Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Vous possédez un profil technique et êtes sérieux et organisé.
L'anglais est un plus pour assurer vos missions, au moins à l'écrit par email.
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !
Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».
Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Salaire et avantages
primes, tickets restaurant
L'entreprise : GITEC MATHURINS 1
GITEC est une société spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie.
GITEC propose des opportunités d'emploi en Intérim ou en CDD/CDI.
GITEC est avant tout une société à taille humaine, avec sept agences, sept équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la réactivité.
GITEC propose des opportunités d'emploi en Intérim ou en CDD/CDI.
GITEC est avant tout une société à taille humaine, avec sept agences, sept équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la réactivité.
Référence : 156621 25692775
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