Critères de l'offre
Métiers :
- Agent de SAV (H/F)
Expérience min :
- débutant à 20 ans
Secteur :
- Industrie / Production autres
Diplômes :
- BEP
- + 1 diplôme
Compétences :
- Pose de menuiserie
Lieux :
- Combrand (79)
Conditions :
- CDI
- 2 300 € - 3 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Vous serez sous la responsabilité du Responsable SAV et serez responsable des interventions en SAV qui vous serons confiés ainsi que le matériel fournis. Vos principales missions serons :
D'intervenir chez le client pour effectuer les interventions en SAV qui ont été décidées en amont.
Vérifier avant de partir que vous avez bien toutes les informations pour assurer l'intervention, ainsi que les
éventuelles pièces mises en fabrication qui seront à poser.
Analyser sur place la situation et rend compte au Responsable SAV s'il pense que l'intervention doit être
effectuée différemment que programmée
Représenter l'entreprise sur le chantier et intervenir à ce titre dans le respect du client, de son
environnement, de l'image de l'entreprise
Faire valider la fin de chantier au client chez lequel il intervient.
S'assurer avant de partir en intervention que votre matériel est conforme et vous permette d'intervenir en
sécurité
Informer votre responsable en cas d'aléas : panne, accident...
Le poste impose des déplacements avec des découchage toute la semaine du lundi au jeudi (4 jours )
Vous avez autorité pour effectuer des réparations/réglages simples non prévus initialement
Vous n'avez pas autorité pour décider directement avec le client du changement d'une menuiserie,
intervenir sur d'autres menuiseries que c elles prévues au dossier du SAV.
Description du profil
Titulaire d'un CAP en menuiserie et/ ou expérience sur un métier de pose de menuiseries
Connaître les produits fabriqués dans l'entreprise (80% menuiseries en bois)
Négocier avec un client
Etre capable d'analyser une situation pour en effectuer une synthèse
Capacité à gérer les priorités
Aisance en communication
Autonome
Gestion du stress
Capacité à se maîtriser face à un client virulent
Poste en vu d'une proposition en CDI à temps complet.
Mise à disposition d'un véhicule, téléphone et tablette.
Frais pris en charges (repas et hôtel)
L'entreprise : RAS Intérim
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RAS INTERIM Bressuire recherche un(e) INTERVENANT SAV H/F, pour l'un de ses clients sur le secteur de Combrand.
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