SECRETAIRE SAV (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans l'assistanat administratif au sein d'un environnement orienté service client ? Notre client recrute un Secrétaire SAV (H/F) pour rejoindre son équipe et assurer un soutien essentiel à son activité.

Vous assurez la gestion administrative et l'interface avec le service après-vente. Votre implication quotidienne contribue à la satisfaction des clients et à la bonne organisation interne.


Les missions attendues du poste :
- Assurer la gestion administrative des dossiers SAV
- Rédiger devis, commandes et bons d'interventions
- Enregistrer les commandes, créer les dossiers chantier et maintenir la relation client
- Être l'interface principale avec le service comptabilité pour le suivi du recouvrement
- Gérer l'enregistrement, le classement et l'archivage des dossiers
- Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants pour le service SAV


HORAIRE:
Du lundi au vendredi de 9H-12H et 14H-17H

Une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire est demandée.

Compétences attendues pour le poste :
- Maîtrise des tâches administratives dans un environnement SAV
- Excellente connaissance du PackOffice et des outils de bureautique
- Qualités rédactionnelles et organisationnelles reconnues
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie
- Rigueur et sens aigu du relationnel client et interne
- Gestion des priorités et respect des délais

Les savoir-être appréciés :
- Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités
- Rigueur et autonomie dans la gestion quotidienne
- Excellent relationnel aussi bien avec les clients qu'avec les équipes

Formation requise :
- Bac+2 minimum, de préférence dans le domaine Administratif, Secrétariat, Gestion ou Assistanat