Technicien Informatique (H/F) UIMM

Fondé en 1989 à Dinan et présent dans 13 pays avec 38 sites, Cordon Group est un acteur européen de référence des secteurs de la fabrication, de la réparation et de la rénovation et intervient sur l'ensemble du cycle de vie des produits électroniques.

Expert reconnu et choisi par les acteurs majeurs du secteur de l'électronique (fabricants, opérateurs télécom, distributeurs), Cordon Group répond aux enjeux globaux de la transformation du secteur en mettant son expertise au service de ses clients, et œuvre pour la durabilité de leurs produits électroniques.

En 2025, l'entreprise emploie 4000 personnes sur l'ensemble de ses sites, pour un chiffre d'affaires de 380 millions d'euros. Vous souhaitez en savoir plus sur le groupe ? www.cordongroup.com

CORDON CONSUMER SERVICES, filiale de Cordon Group, est spécialisée dans le SAV en itinérance d'équipements professionnels et d'électroménager. Basés autour de 10 agences en France, les technicien(ne)s CCS sillonnent le territoire français pour d'allonger la durée de vie des équipements.

En tant que Technicien(ne) informatique et outils métier, vous êtes chargé de garantir le bon fonctionnement des outils informatiques, logiciels métiers, et du parc de téléphonie.

Rattaché au Directeur des opérations, vous aurez une double mission.

Systèmes d'information :

· Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2

· Garantir le fonctionnement et la conformité des parcs IT et téléphonie tout en respectant les processus cybersécurité et les politiques Groupe

Outils et applications métier :

· Paramétrer et développer de nouvelles interfaces dans les logiciels métiers en fonction des besoins : nouveau client, création d'indicateurs de production…

· Proposer des améliorations du parc pour une adéquation des outils avec les besoins terrain

Vous gérez en autonomie l'IT et la téléphonie de la filiale (150 utilisateurs). En collaboration avec l'IT Groupe, vous intervenez sur divers sujets et sur des projets simultanés. Dans ce cadre, vous serez amené à collaborer avec les service infra IT, les ingénieurs et chefs de projet infrastructure, ainsi qu'avec les directeurs et responsables des services du Groupe.

Votre profil :

Titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac +2 minimum dans le domaine des systèmes et réseaux, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en support utilisateur (alternance et stage compris). Vous avez une appétence pour le développement d'interfaces logiciel.

Compétences techniques requises :

· Développement : WLanguage (Windev, Winsav) ou C#

· Réseau : Configurations basiques switch (VLAN, Routes) et WiFi AP

· Sécurité : Pare-feu Fortigate, Stormshield, PfSense, Shorewall (routage, ACL)

· Systèmes d'exploitation : Windows 11, Windows Server 2022, iOS, Androïd

· Plateformes : Veeam Backup, Zabbix, Exchange Online, Fortimail, Active Directory, EntraID, Microsoft Intune

Aptitudes professionnelles :

· Réactif(ve), méthodique et curieux, vous faites preuve de facilité de communication auprès des équipes

· Autonome sur l'entité CCS, vous faites preuve de capacité d'analyse et d'adaptation

· Enfin, vous avez le sens du service !

Et vous avez envie de rejoindre des équipes dynamiques, dans une entité en perpétuel mouvement !

Poste basé à Dinan au siège du Groupe, en CDI, dès que possible.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir dans les différentes agences de l'entité (grand ouest majoritairement).

REJOIGNEZ-NOUS !

CORDON CONSUMER SERVICES, filiale de Cordon Group, est spécialisée dans le SAV en itinérance d'équipements professionnels et d'électroménager. Basés autour de 10 agences en France, les technicien(ne)s CCS sillonnent le territoire français pour d'allonger la durée de vie des équipements.

En tant que Technicien(ne) informatique et outils métier, vous êtes chargé de garantir le bon fonctionnement des outils informatiques, logiciels métiers, et du parc de téléphonie.

Rattaché au Directeur des opérations, vous aurez une double mission.

Systèmes d'information :

· Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2

· Garantir le fonctionnement et la conformité des parcs IT et téléphonie tout en respectant les processus cybersécurité et les politiques Groupe

Outils et applications métier :

· Paramétrer et développer de nouvelles interfaces dans les logiciels métiers en fonction des besoins : nouveau client, création d'indicateurs de production…

· Proposer des améliorations du parc pour une adéquation des outils avec les besoins terrain

Vous gérez en autonomie l'IT et la téléphonie de la filiale (150 utilisateurs). En collaboration avec l'IT Groupe, vous intervenez sur divers sujets et sur des projets simultanés. Dans ce cadre, vous serez amené à collaborer avec les service infra IT, les ingénieurs et chefs de projet infrastructure, ainsi qu'avec les directeurs et responsables des services du Groupe.

Votre profil :

Titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac +2 minimum dans le domaine des systèmes et réseaux, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en support utilisateur (alternance et stage compris). Vous avez une appétence pour le développement d'interfaces logiciel.

Compétences techniques requises :

· Développement : WLanguage (Windev, Winsav) ou C#

· Réseau : Configurations basiques switch (VLAN, Routes) et WiFi AP

· Sécurité : Pare-feu Fortigate, Stormshield, PfSense, Shorewall (routage, ACL)

· Systèmes d'exploitation : Windows 11, Windows Server 2022, iOS, Androïd

· Plateformes : Veeam Backup, Zabbix, Exchange Online, Fortimail, Active Directory, EntraID, Microsoft Intune

Aptitudes professionnelles :

· Réactif(ve), méthodique et curieux, vous faites preuve de facilité de communication auprès des équipes

· Autonome sur l'entité CCS, vous faites preuve de capacité d'analyse et d'adaptation

· Enfin, vous avez le sens du service !

Et vous avez envie de rejoindre des équipes dynamiques, dans une entité en perpétuel mouvement !

Poste basé à Dinan au siège du Groupe, en CDI, dès que possible.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir dans les différentes agences de l'entité (grand ouest majoritairement).

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