EXPLOITANT(E) : CUSTOMER SERVICE SPECIALIST F/H ADEQUAT

Mission longue ou courte durée selon profil et disponibilité au plus vite

Notre agence Adéquat de GRASSE recrute des nouveaux talents : Exploitant : Customer Service SPECIALIST (F/H)

- Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z.
- Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises
- S'assurer de la bonne exécution de l'organisation transport & stockage
- Communication & relation avec les clients dédiés et les partenaires
- Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un souci de qualité et de rentabilité
- Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries
- Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctives
- Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l'encadrement
- Taxation et facturation des dossiers
- Affrètement

- Baccalauréat Professionnel Exploitation des transports ou niveau BEP
- 2 ans d'expérience à un poste similaire
- Sens de l'organisation et rapidité d'exécution
- Connaissance informatique : AS 400, Word, Excel et navigation sur internet
- Une langue étrangère impérativement
- Avoir le sens du service client et un très bon relationnel
- Savoir communiquer
- Avoir le sens des priorités
- Résister au stress des imprévus
- Etre rigoureux, dynamique et autonome

Rémunération et avantages :

- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%

- Acompte de paye à la semaine si besoin,

- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,

- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

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