AGENT D'EXPLOITATION GONCELIN F/H 1 Keolis

Missions :
En matière de relationnel :
- Animer et manager l'équipe de conducteurs et assureurs,
- Gestion de la relation avec l'autorité organisatrice et les clients,
- Maintenir un bon climat social,
- Ponctuellement : réaliser les entretiens individuels, participation aux entretiens de recrutement de conducteurs.

En matière de qualité, sécurité et règlementaire :
- Gérer et superviser la sécurité,
- Veiller à la qualité des services,
- Ponctuellement, remplacer des conducteurs absents,
- Contrôler le bon port de la tenue des conducteurs ainsi que la propreté des véhicules,
- Veiller au respect de la réglementation du transport, du Code du Travail, des accords d'entreprise et des procédures internes,
- Gérer le SAE et les pupitres ainsi que les girouettes,
- Suivi des documents des collaborateurs : permis de conduire, la carte chronotachygraphe, la carte CQC, le suivi des visites médicales,

En matière d'administratif et de gestion :
- Répondre aux réclamations clients,
- Gérer les itinéraires avec l'autorité organisatrice,
- Participer à l'élaboration des grilles de roulement et aux commissions,
- Effectuer la gestion commerciale des billets collectifs, de la création du devis à la facturation,
- Gérer quotidiennement les objets perdus,
- Suivre la sinistralité,
- Mensuellement, relever les kilomètres des véhicules,
- Gérer les caisses et les dotations,
- Gérer les plannings « journaliers » en fonction des aléas d'exploitation.
Le poste est basé à Goncelin (38).

Profil :
- Être titulaire du permis D en cours de validité (visite médicale conduite à jour), et idéalement de la FIMO ou FCO à jour ainsi qu'une carte conducteur,
- Idéalement un bac +2 en Transport et Logistique
- Connaitre la législation et les consignes de sécurité relatives au transport de voyageurs
- Savoir effectuer la maintenance de 1er niveau
- Maitriser les outils informatiques
- Savoir manager et être doté d'un bon sens du relationnel
- Être organisé(e), rigoureux(se) et flexible
- Savoir prendre des initiatives et être réactif(ve)
- Avoir le sens des responsabilités


Ce que nous avons à offrir :
- Rémunération diverses : 13ème mois, prime vacances (510€), intéressement, tickets restaurant (carte swile), prime d'astreinte.
- Avantages : mutuelle entreprise familiale prise en charge à 65% par l'employeur, prime de cooptation, avantages CSE (chèques cadeaux, réduction billetterie/voyage/loisir etc.).
- Un cadre de travail agréable : locaux neufs, accès facile à l'autoroute, proche des montagnes.

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone.
Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour.
#C'est notre façon d'avancer