Mission bénévole non rémunérée : Accueil téléphonique à distance - Nîmes Tous Bénévoles

Mission proposée par Petits Frères des Pauvres d'Occitanie
Informations complémentaires

Les Petits Frères des Pauvres de Nîmes sont à la recherche de bénévoles pour :• Accueillir, informer et orienter les personnes qui prennent contact par téléphone.

En pratique :
• J'accueille les différents publics au téléphone et en face à face;
• J'écoute et j'analyse les demandes;
• Je prends et je transmets des messages;
• Je renseigne sur l'Association et ses missions;
• J'oriente vers le bon interlocuteur ou la bonne interlocutrice interne ou externe à l'aide des outils mis à ma disposition.

Compétences et savoir-être

J'ai le goût pour l'échange, l'utilisation de l'outil informatique et je suis à l'aise pour porter l'image de l'Association en tant que 1er contact.Disponibilité demandée
Une semaine par mois