Conseiller de vente VIP & Groupes Loisirs H/F Hosco
Deauville (14)CDI
Il y a 3 heuresSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Agent cynophile (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Hôtellerie, Restauration
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Deauville (14)
Conditions :
- CDI
- Saisonnier
- Temps Plein
Description du poste
Le Resort Barriere Deauville recherche une ou un Conseiller de vente VIP & Groupes Loisirs H/F
Place incontournable de la Normandie et de la côte Fleurie, le Resort Barrière Deauville compte 3 hôtels prestigieux. Afin de renforcer notre équipe de réservation locale, nous recherchons un Talent : un(e) conseiller(e) de vente VIP & Groupes Loisirs (H/F).
En équipe, vous travaillerez sous la responsabilité de notre Manager des réservations VIP et Agences. Avec elle, vous répondrez avec passion aux demandes de nos clients VIP, vous trouverez les solutions les plus adaptées pour contribuer, collectivement, à la création de souvenirs inoubliables pour nos clients.
VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…
Être le garant de la qualité du service de réservation offert à notre clientèle
Prendre en charge des demandes atypiques: grandes familles, longs séjours, qui exigent souplesse et coordination entre nos services
Gérer les réservations pour des évènements privés ou petits congrès en collaboration avec notre service commercial
Être le repère de nos clients VIP
Contrôler quotidiennement les nouvelles réservations et assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel et veillez à compléter et mettre à jour les Cardex clients
Être le support et le relais local de notre service de réservation Barrière
Accompagner la montée en gamme de nos hôtels, qualité du service client: perception, délai de réponse
Anticipez les demandes des clients et vous assurez de leur satisfaction avant leur arrivée au sein de l'hôtel.
Gérer la partie administrative des dossiers (suivi des dossiers, relance téléphonique, traitement journalier des mails
Statut : Agent de Maîtrise
Package annuel entre 31k€ et 34k€ brut.
Prise de poste dès que possible
PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
Préqualification téléphonique
Entretien d'1h avec le responsable hiérarchique et un représentant des ressources humaines
Visite de l'établissement et entretien en présentiel avec les DG du Resort
Bienvenue chez Barrière !
LE GROUPE BARRIÈRE:
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?
VOTRE PROFIL
De formation hôtelière, vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans dans un établissement de luxe ?
Vous excellez dans le service client : écouter, comprendre, proposer et convaincre avec un sourire constant n'ont pas de secret pour vous ?
Vous avez un esprit d'équipe décuplé et une organisation exemplaire ?
Disposant d'un réel sens relationnel et commercial, vous maîtrisez parfaitement l'anglais et les outils informatiques : Word, Excel, Opéra (une connaissance Synxis est appréciée)
Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité : Être rapide dans les réponses et savoir s'ajuster rapidement face aux changements et aux demandes variables.
Enfin, vous êtes un(e) agent secret(e) : vous faites preuve de discrétion et de confidentialité avec les informations personnelles de nos clients.
Horaires de travail décalés (samedi)
Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.
Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous !
Place incontournable de la Normandie et de la côte Fleurie, le Resort Barrière Deauville compte 3 hôtels prestigieux. Afin de renforcer notre équipe de réservation locale, nous recherchons un Talent : un(e) conseiller(e) de vente VIP & Groupes Loisirs (H/F).
En équipe, vous travaillerez sous la responsabilité de notre Manager des réservations VIP et Agences. Avec elle, vous répondrez avec passion aux demandes de nos clients VIP, vous trouverez les solutions les plus adaptées pour contribuer, collectivement, à la création de souvenirs inoubliables pour nos clients.
VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…
Être le garant de la qualité du service de réservation offert à notre clientèle
Prendre en charge des demandes atypiques: grandes familles, longs séjours, qui exigent souplesse et coordination entre nos services
Gérer les réservations pour des évènements privés ou petits congrès en collaboration avec notre service commercial
Être le repère de nos clients VIP
Contrôler quotidiennement les nouvelles réservations et assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel et veillez à compléter et mettre à jour les Cardex clients
Être le support et le relais local de notre service de réservation Barrière
Accompagner la montée en gamme de nos hôtels, qualité du service client: perception, délai de réponse
Anticipez les demandes des clients et vous assurez de leur satisfaction avant leur arrivée au sein de l'hôtel.
Gérer la partie administrative des dossiers (suivi des dossiers, relance téléphonique, traitement journalier des mails
Statut : Agent de Maîtrise
Package annuel entre 31k€ et 34k€ brut.
Prise de poste dès que possible
PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
Préqualification téléphonique
Entretien d'1h avec le responsable hiérarchique et un représentant des ressources humaines
Visite de l'établissement et entretien en présentiel avec les DG du Resort
Bienvenue chez Barrière !
LE GROUPE BARRIÈRE:
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?
VOTRE PROFIL
De formation hôtelière, vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans dans un établissement de luxe ?
Vous excellez dans le service client : écouter, comprendre, proposer et convaincre avec un sourire constant n'ont pas de secret pour vous ?
Vous avez un esprit d'équipe décuplé et une organisation exemplaire ?
Disposant d'un réel sens relationnel et commercial, vous maîtrisez parfaitement l'anglais et les outils informatiques : Word, Excel, Opéra (une connaissance Synxis est appréciée)
Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité : Être rapide dans les réponses et savoir s'ajuster rapidement face aux changements et aux demandes variables.
Enfin, vous êtes un(e) agent secret(e) : vous faites preuve de discrétion et de confidentialité avec les informations personnelles de nos clients.
Horaires de travail décalés (samedi)
Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.
Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous !
L'entreprise : Hosco
Épanouissez-vous dans votre carrière!
Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.
Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.
Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.
Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !
Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.
Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !
Référence : 2123438