Agent d'intervention clientèle H/F ACTUA

Nous recherchons pour notre client expert des métiers de l'eau, un Agent d'Intervention Clientèle H/F sur le secteur de Yutz

Vos mission :

Effectuer la relève et la radio relève des compteurs : analyser la consommation client dans le cas d'une variation
- Les interventions de déploiement de radio et télérelève
- La maintenance télérelève
- Les enquêtes terrain (analyser, faire un retour sur les causes de variation de consommation
permettant les régularisations par le « back office »)
- Les interventions recouvrement terrains et les interventions sur compteurs (compteurs bloqués, vérification du fonctionnement, jaugeage et joins)
- Les campagnes de compteurs non vus et métrologiques,
- Le plan renouvellement compteur (petits compteurs)
- Les petites interventions de plomberie

Garantir la satisfaction des clients lors de chaque contact
Enrichir la base clients : mentionner la localisation du compteur et les informations utiles à son accessibilité, les moyens nécessaires à la sécurisation de l'intervention si besoin
Respecter les règles de santé et sécurité en vigueur dans l'entreprise :
Appliquer les règles du code de la route

Horaires : 37h/ semaine : lundi au jeudi 8h-17h15 / vendredi 8h-12h

Rémunération : 12,17€ /h + Tickets restaurant ou panier repas

Démarrage : Au plus vite - minimum 6 mois

Vous possédez une formation CAP technique et justifiez d'une première expérience plomberie/relation client.
Compétences attendues :
Connaissances en plomberie Maîtrise du comptage Connaissance des marges de manœuvre en recouvrement Sens du service clients en qualité de représentant de SUEZ
Qualités requises :
Bon contact relationnel avec les clients Rigueur et sens des priorités seront des atouts pour mener à bien les missions confiées

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.