CONSEILLER SERVICES H/F Job Link

Rejoindre JOB LINK, c'est intégrer un groupe dynamique et reconnu dans le recrutement depuis plus de 20 ans. Avec 16 agences réparties sur l'ensemble du territoire français et plus de 100 collaborateurs engagés, JOB LINK accompagne chaque talent avec proximité, expertise et exigence afin de construire des parcours professionnels durables et épanouissants.

Nous recrutons pour le compte d'un acteur reconnu dans le secteur de la construction et de l'entretien de véhicules un Conseiller Services H/F. Ce spécialiste intervient auprès d'une clientèle variée en proposant des prestations techniques de qualité et un service orienté satisfaction client.

Vous intégrez le Service Center et jouez un rôle central dans la relation client ainsi que dans l'organisation de l'activité. À ce titre, vous assurez les missions suivantes :

Gérer le planning des rendez-vous en atelier

Réceptionner active de la clientèle aussi bien au comptoir du service center qu'au téléphone

Gérer les livraisons des Véhicules neufs auprès des clients

Maintenir les bonnes relations commerciales avec le client à l'aide d'un service et d'une efficacité constants

Respecter des règles commerciales notamment accueil du client, gestion de l'OR, solvabilité, relations avec le client sur l'évolution des travaux et contrôle ; suivi des commandes pièces pour l'atelier

Administratif : utilisation de l'outil informatique (gestion de l'OR, définitions des besoins pièces, enregistrement des heures


Prendre en charge personnelle des essais des véhicules après les travaux et avant la livraison aux clients

En l'absence du chef d'atelier, prendre en charge ses fonctions

Planifier les rendez-vous atelier

Gérer les OR et distribue le travail aux chefs d'équipe


Participer au développement de la qualité de service

Assurer la réception des Véhicules neufs et d'occasion

Mettre à jour des notes techniques

Participer au traitement des garanties

Gérer la relation clientèle dans le cadre des travaux extérieurs

Remonter des informations au chef d'atelier en rapport avec la fiabilité du produit (vices, insuffisances...)

Gérer de façon optimum économiquement les réparations à la fois pour le client et l'atelier

- Vous possédez au minimum 1 ou 2 ans d'expériences avec des connaissances et compétences sur des postes similaires ?
- Vous êtes idéalement issu d'un niveau Bac +2 dans le domaine
- On vous résume comme étant une personne doté d'un bon relationnel, avec une capacité d'organisation mais aussi de prise d'initiative ?

Si vous vous ressemblez dans le descriptif du profil recherché, transmettez nous votre CV en postulant directement ou par mail à : disidore[a]joblink.fr

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.