Conseiller(e) Pièces et services F/H BPM GROUP

En qualité de Conseiller(e) Pièces et Services, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes :

• Prendre les RDV en fonction du planning de l'atelier
• L'accueil de la clientèle après-vente
• La réception des motos dans le respect des standards de la marque
• L'ouverture des Ordres de Réparation
• Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
• Suivi de l'état d'avancement des travaux et rappel des clients
• La restitution des motos après travaux
• Établissement des devis de réparations
• Être le garant de la satisfaction des clients

Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.

Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques.

Créé en 2004, BPM est un groupe à l'actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu'ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, environnement et agricoles.

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2023 un chiffre d'affaires de 1.6 mds d'euros et emploie plus de 3 000 salariés au sein d'une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco, BYD, Xpeng

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d'aide aux enfants en situation de handicap ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest'action).

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession BPM MOTORBIKE au Mans, distributeur et réparateur DUCATI, moto.

https://www.bpmgroup.fr/