CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE SECTEUR DE L’ÉNERGIE (F/H) Randstad

Vos missions :

- Back-Office (Traitement FPCPL).
- Réceptionner les aides FSL (Fond Solidarité Logement) pour les attribuer sur les dossiers des clients en difficultés afin que 80% de la dette du client soit couverte par cette aide.
- Affecter un virement sur un compte client.
- Modalités de traitement des demandes émises par les services sociaux via les canaux dédiés.
- Mise en œuvre du suivi des dossiers solidarité et les spécificités de suivi du recouvrement
- Création du plan d'apurement solidarité et ses spécificités
- Annulation des coupures Non-Paiement et réduction de puissance

Formation : sur 1 semaine de 9h à 17h

Les horaires : du lundi au vendredi 8h-19h (voir peut-être 20h si heures supplémentaires) avec un samedi sur deux travaillé
de 8h30-12h30.

Prise de poste le 27/05/2024

Poste en CDD jusqu'au 31/12/2024

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 mois d'expérience.

Profil :

- Aisance rédactionnelle

- Aisance informatique

- Aisance relationnelle

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, centre d'appel , plusieurs profils chargés de clientèles secteur de l'énergie.