Agent administratif polyvalent F/H SYNERGIE

En qualité d'agent administratif SAV vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer la boite mails générique du service et classer les mails par familles d'équipement.
- Créer les commandes SAV.
- Organiser les retours de matériel
- Réceptionner les plaintes clients et les - enregistrer sous forme de SM sous l'ERP.
- Assurer la communication avec les clients dans le suivi du traitement des réclamations.
- Participer au respect des délais impartis et à la satisfaction client.
- Contribuer à diffuser une image positive de l'entreprise.
- Assurer le respect des règles et processus en vigueur.
- Veiller à sa propre sécurité et au respect collectif des règles de sécurité.

Maitriser SAP ou autre ERP
Maitriser l'anglais écrit et oral
Capacité rédactionnelle
Faire preuve d'organisation et maitriser son temps et ses priorités
Être capable de prendre des initiatives

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Notre client situé sur le bassin belleysan est le leader mondial dans le domaine de la conception et fabrication de systèmes de transmission d'énergie et de données pour machine mobile industriels.