Administrateur N2/3 (H/F) GITEC HUMAN RESOURCES

Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients grands comptes, un Administrateur Systèmes d'Impression Niveaux 2 et 3.

Vous interviendrez au sein de l'équipe en charge de l'infrastructure d'impression, sur un parc critique et hautement sécurisé. Votre expertise sur les MFP Konica et les environnements de spooling / SafeQ sera centrale.

Administration & supervision
-Administrer, maintenir et optimiser l'infrastructure d'impression (N2/N3).
-Assurer la gestion, l'administration et la configuration des MFP Konica.
-Gérer et optimiser le spooler d'impression, notamment sous SafeQ / YSoft SafeQ.
-Suivre l'état du parc d'impression : supervision, capacités, alertes, disponibilité.
-Assurer la mise en place, le paramétrage et la mise à jour des files d'impression.

Support niveaux 2 & 3
-Prendre en charge les incidents complexes et les escalades techniques.
-Diagnostiquer les dysfonctionnements liés aux drivers, files d'attente, workflows SafeQ, authentification, sécurisation.
-Réaliser des interventions correctives et préventives sur les équipements et les serveurs d'impression.
-Assurer le support utilisateur avancé, en lien avec le N1 et les équipes support

Déploiements, projets & documentation
-Participer aux projets de migrations, d'évolution ou de renouvellement d'infrastructure.
-Intégrer de nouveaux équipements (MFP, imprimantes, modules SafeQ, règles de routing).
-Rédiger et maintenir la documentation technique, procédures et guides d'utilisation.
-Participer à l'amélioration continue : automatisation, optimisation des workflows d'impression

Sécurité & conformité
-Appliquer strictement les règles de sécurité du secteur aéronautique.
-Gérer les accès, politiques de confidentialité et sécurisation des impressions (pull printing, authentification badge, quotas).
-Assurer la conformité des configurations avec les standards internes.


Profil souhaité :

Compétences techniques essentielles
-Maîtrise des imprimantes et MFP Konica Minolta (installation, configuration avancée, troubleshooting).
-Très bonne connaissance du spooler d'impression, notamment SafeQ / YSoft SafeQ.
-Administration d'infrastructures d'impression Windows (serveurs d'impression, GPO, drivers).
-Connaissances solides en environnements Microsoft (Windows Server, AD/LDAP).
-Maîtrise des protocoles et standards d'impression : PCL, PostScript, IPP, SMB, etc.
-Connaissance des mécanismes de sécurité liés à l'impression : pull printing, authentification badge, audit.
-Notions réseau utiles : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, SNMP (monitoring des MFP).

Soft skills & attitude
-Rigueur, autonomie, sens de l'analyse.
-Excellentes capacités de communication avec les utilisateurs et les équipes techniques.
-Sens du service, pédagogie, capacité à vulgariser.