Critères de l'offre
Métiers :
- Administrateur des ventes (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Télécommunications
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Commande
Lieux :
- Toulouse (31)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Vos missions principales seront les suivantes :
Gestion de la relation clients :
- Répondre aux demandes et aux besoins des clients.
- Assurer un suivi régulier pour garantir la satisfaction client.
- Traiter les réclamations et les problèmes clients de manière efficace.
Enregistrement des commandes :
- Recevoir et enregistrer les commandes des clients.
- Vérifier la disponibilité des produits ou services commandés.
- Saisir les informations nécessaires dans les systèmes de gestion de commandes.
Suivi des contrats :
- Vérifier les termes et conditions des contrats avec les clients.
- Assurer le respect des engagements contractuels.
- Renégocier les contrats si nécessaire et mettre à jour les informations contractuelles.
Création et suivi de la facturation :
- Générer les factures correspondantes aux commandes enregistrées.
- Vérifier l'exactitude des montants facturés et des conditions de paiement.
- Suivre les paiements et relancer les clients en cas de retard de paiement.
Élaboration de tableaux de bord de suivi de KPI :
- Identifier les indicateurs de performance clés (KPI) pertinents pour le suivi des activités de vente.
- Collecter et analyser les données pour évaluer les performances.
- Élaborer des tableaux de bord et des rapports pour présenter les résultats et proposer des actions correctives si nécessaire.
Gestion de la relation clients :
- Répondre aux demandes et aux besoins des clients.
- Assurer un suivi régulier pour garantir la satisfaction client.
- Traiter les réclamations et les problèmes clients de manière efficace.
Enregistrement des commandes :
- Recevoir et enregistrer les commandes des clients.
- Vérifier la disponibilité des produits ou services commandés.
- Saisir les informations nécessaires dans les systèmes de gestion de commandes.
Suivi des contrats :
- Vérifier les termes et conditions des contrats avec les clients.
- Assurer le respect des engagements contractuels.
- Renégocier les contrats si nécessaire et mettre à jour les informations contractuelles.
Création et suivi de la facturation :
- Générer les factures correspondantes aux commandes enregistrées.
- Vérifier l'exactitude des montants facturés et des conditions de paiement.
- Suivre les paiements et relancer les clients en cas de retard de paiement.
Élaboration de tableaux de bord de suivi de KPI :
- Identifier les indicateurs de performance clés (KPI) pertinents pour le suivi des activités de vente.
- Collecter et analyser les données pour évaluer les performances.
- Élaborer des tableaux de bord et des rapports pour présenter les résultats et proposer des actions correctives si nécessaire.
Description du profil
Compétences minimales requises :
- Formation théorique de niveau BAC + 2/3 en commerce.
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion de la relation clients (CRM).
- Connaissance approfondie des processus d'enregistrement des commandes et de suivi des contrats.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à analyser les données et à élaborer des rapports de performance.
- Gestion efficace du temps et des priorités dans un environnement dynamique.
Si vous vous reconnaissez dans l'offre, n'hésitez plus et postulez!
#EUR2024
- Formation théorique de niveau BAC + 2/3 en commerce.
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion de la relation clients (CRM).
- Connaissance approfondie des processus d'enregistrement des commandes et de suivi des contrats.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à analyser les données et à élaborer des rapports de performance.
- Gestion efficace du temps et des priorités dans un environnement dynamique.
Si vous vous reconnaissez dans l'offre, n'hésitez plus et postulez!
#EUR2024
L'entreprise : OpenSourcing
OpenSourcing recherche pour son client, filiale Française d'un grand groupe Européen, un/une:
Administrateur des ventes (H/F) sur Toulouse
Notre client fournit des solutions de connectivité en fibre optique haut débit et sécurisées en France
Administrateur des ventes (H/F) sur Toulouse
Notre client fournit des solutions de connectivité en fibre optique haut débit et sécurisées en France
Référence : OS/EG/EUR/ADVToulouseS13 20525711