ATTACHÉ(E) DE RELATION CLIENT (F/H). Randstad
Castres (81)Intérim
2 125 € - 2 130 € par mois
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Administrateur des ventes (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Autres
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Lieux :
- Castres (81)
Conditions :
- Intérim
- 2 125 € - 2 130 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Vos missions principales :
- Enregistrer et qualifier les réclamations de la part des clients ou VRP provenant des différents canaux téléphone, mail ...
- Réceptionner et prendre en charge la demande du client/VRP via les différents canaux à disposition et valider l'objet de la demande ;
- Assurer la bonne gestion des demandes dans les meilleurs délais et dans le respect des procédures en vigueur ;
- Gérer le traitement des réclamations en concertation avec l'ensemble des services internes et/ou prestataires externes impliqués.
- Enregistrer et qualifier les réclamations de la part des clients ou VRP provenant des différents canaux téléphone, mail ...
- Réceptionner et prendre en charge la demande du client/VRP via les différents canaux à disposition et valider l'objet de la demande ;
- Assurer la bonne gestion des demandes dans les meilleurs délais et dans le respect des procédures en vigueur ;
- Gérer le traitement des réclamations en concertation avec l'ensemble des services internes et/ou prestataires externes impliqués.
Date de début : 15/06/2025
Durée du contrat : 93 jours
Description du profil
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.
Vous devez grâce à votre savoir-faire, votre connaissance et des procédures mises à sa disposition traiter avec diligence et discernement les réclamations des clients.
Vous savez faire preuve de rigueur afin de garantir un traitement optimal des dossiers pour la satisfaction du client tout en préservant les intérêts économiques de l'Entreprise.
Vous devez grâce à votre savoir-faire, votre connaissance et des procédures mises à sa disposition traiter avec diligence et discernement les réclamations des clients.
Vous savez faire preuve de rigueur afin de garantir un traitement optimal des dossiers pour la satisfaction du client tout en préservant les intérêts économiques de l'Entreprise.
L'entreprise : Randstad
Véritable référent sur le marché de l'industrie pharmaceutique Randstad a développé un réseau d'agences spécialisées directement implantées à proximité des grands laboratoires fabricants. Nous recrutons pour eux des professionnels (f/h) qui connaissent
Parce que les secteurs de la chimie, de la pharmacie et de la cosmétique sont exigeants, votre agence Randstad, 100 % spécialisée, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d'emploi. Notre client, important groupe pharmaceutique recrute un Attaché relation client (F/H).
Ce poste basé à Castres, est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim du lundi au vendredi.
Parce que les secteurs de la chimie, de la pharmacie et de la cosmétique sont exigeants, votre agence Randstad, 100 % spécialisée, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d'emploi. Notre client, important groupe pharmaceutique recrute un Attaché relation client (F/H).
Ce poste basé à Castres, est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim du lundi au vendredi.
Référence : 001-IZS-0008288_01C