Chargé IT- Support et Infrastructure (H/F) ACO

Vous aimez résoudre des problèmes, optimiser des systèmes et accompagner les utilisateurs ? Rejoignez notre département Finance & Systèmes d'Information et contribuez à la performance IT d'une entreprise en pleine évolution.
Votre mission: Garantir que chaque utilisateur, qu'il soit au bureau ou en déplacement, évolue dans un environnement fluide, sécurisé et performant.
Vos responsabilités :
- Support technique (niveaux 1 & 2) pour les utilisateurs sédentaires et nomades.
- Maintenance & optimisation des infrastructures (réseaux, serveurs, postes).
- Gestion du parc informatique et suivi des licences.
- Sécurité IT : antivirus, sauvegardes, droits d'accès.
- Participation aux projets IT : migrations, déploiements, évolutions.
Vos activités clés
- Gérer les tickets et incidents, assurer leur résolution rapide.
- Installer, configurer et maintenir postes, périphériques et logiciels.
- Administrer les comptes utilisateurs et droits d'accès.
- Former et assister les utilisateurs sur les outils déployés.
- Contribuer à la documentation et aux procédures IT.

Profil recherché
Vous êtes un(e) explorateur(trice) du monde numérique, animé(e) par la curiosité et le sens du service. Votre bagage ? Une formation solide en informatique (Bac +2/3), enrichie par une expérience significative dans le support ou l'administration systèmes, idéalement dans un environnement multi-sites .
Votre terrain de jeu : Windows, Office 365, réseaux LAN/WAN, avec quelques bases en ERP (Navision, Business Central) et une aisance naturelle avec les outils collaboratifs. Vous connaissez les principes de sécurité informatique.
Mais au-delà des compétences, nous cherchons une personnalité : rigoureuse, autonome, capable de jongler entre les urgences et les projets. Et parce que notre horizon dépasse les frontières, vous parlez couramment anglais.
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