Diplômé d'un BAC +5 idéalement en Ecole de Commerce ou Ecole Hôtelière ou expérience équivalente, votre parcours vous a permis d'être confronté au secteur de l'Hôtellerie 5 étoiles, magasin de luxe, compagnie aérienne en charge du produit ' first ' ou entreprise de service.
Une expérience significative et réussie d'au moins 5 ans est attendue en Management d'équipes au service de clients ou en tant que pilote d'un projet de transformation de l'expérience client.
Vous présentez également une expertise dans le domaine du conseil en accueil et relation client.
Soucieux du bien-être des passagers, vous avez le sens de l'observation, du détail et du service et disposez d'une forte réactivité pour améliorer l'expérience client.
Portant la dimension hospitalité au quotidien, vous êtes reconnu pour votre leadership, votre grand sens de l'écoute pour embarquer les équipes et votre aptitude à transmettre savoir et savoir-être. Vous êtes dynamique et privilégiez la positive attitude.
Vos capacités d'analyse, de synthèse, de rigueur et d'organisation seront également appréciées.
La pratique courante d'au moins une langue étrangère est demandée (anglais obligatoire).
Le poste à pourvoir est à temps plein et basé à Paris-Charles de Gaulle.
Package de rémunération et avantages (fixe, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE).
Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.
Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.
Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
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Responsable Hospitalité Aérogares F/H