Responsable de secteur F/H SYNERGIE

Notre client, organisme social et solidaire, ils mettent en oeuvre la politique de logement social du Conseil départemental, la collectivité de rattachement. Partenaire privilégié des pouvoirs publics, ils assument pleinement leur mission de solidarité et d'accompagnement envers les populations démunies ou défavorisées.Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de Proximité ou de son adjoint, en qualité de Responsable de secteur, vous êtes le garant de la qualité du service rendu aux locataires sur votre secteur (d'environ 1000 à 1200 logements). Vous encadrez une équipe en vue d'atteindre les objectifs fixés en matière de qualité de service : relation client, entretien courant du cadre de vie, maintenance et sécurité du patrimoine, dans le respect du budget alloué.

Vos missions principales sont :

Gestion de la relation client et partenaire :

S'assurer de l'accueil des locataires par les Gardiens d'immeubles en lien avec la gestion locative

Garantir un traitement de qualité des réclamations sur son secteur

Management d'une équipe de proximité :

Assurer la bonne organisation du travail au quotidien des Gardiens d'immeuble(s) référents : anticipation et coordination des activités, gestion des plannings, astreintes, absences, congés...

Pilotage de l'activité :

Garantir le suivi et le contrôle des résultats obtenus sur son secteur

Assurer le suivi budgétaire sur son secteur (travaux, régularisation de charges communes, etc.) Garantir le bon niveau de qualité des logements de son secteur (dysfonctionnements, remise en état, réhabilitation)

Sûreté des locataires et du patrimoine :

Effectuer la synthèse et l'exploitation des renseignements de premier niveau (informations de faible intensité et signaux faibles) et alerter si besoin le Directeur de Proximité ou son adjoint

Contribuer à la supervision technique du parc de caméras au sein de la Direction de proximité

Lieu : BourglaReine/Levallois; salaire : 3842 KEUR CDI Diplômé d'un Bac 2 vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en qualité de Responsable de secteur immobilier.

Vous êtes quelqu'un du terrain.

Vous avez managé des équipes.

Permis B souhaité

Savoir être :

Souplesse et adaptabilité, notamment face à l'imprévu

Curiosité et ouverture d'esprit

Animation d'équipe, de concertation et de négociation

Capacité à travailler en équipe

Rigueur et méthodologie

Discrétion et pédagogie

Management d'une équipe élargie

Gestion des conflits

Savoirfaire :

Maitrise de la gestion locative

Maîtrise du vocabulaire professionnel du service

Connaissances techniques de l'environnement du bâtiment

Connaissance de la réglementation, notamment en matière d'hygiène et sécurité des biens et des personnes et de la vie du bail

Maîtrise des outils informatiques

Capacités rédactionnelles

Habilitations électriques / techniques

Gestion et élaboration de budget



Les candidatures qui ne démontrent pas de l'expérience sur le terrain ne seront pas traitées.