Emploi Téléconseiller appels entrants à Viry-Châtillon

...LE BON CANDIDAT. Pour un de nos clients, nous cherchons un Téléconseiller (H/F), Rôle et Missions: * Gestion des appelsentrants; * Accompagnement des clients dans le suivi des dossiers; * Fidélisation des clients; * Participation au développement du service; * Gestion des ouvertures dossiers. Le Bon Candidat pour ce poste: Bénéficie d'une première expérience réussi sur un...

...une prestation à vous confier !   Traitement d'appels entrants (essentiellement), prise de commandes par téléphone, assistance... commerciale ou technique pour des sites E-commerce, appelsentrants et emails magasins, demandes d'assistance (déclenchement d'interventions, demandes d'informations), service réclamation, réservations de taxis, réservations locations de vacances, service...

...Vos responsabilités incluront : * La gestion des appelsentrants de premier niveau émanant des assurés, * L'analyse, le conseil et l'information sur la législation de l'Assurance Maladie ainsi que sur les démarches requises, * L'orientation des demandes...

...- Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions... - Analyser les différentes situations - Gérer les appelsentrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - Principes...

...Goût et aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique, appelsentrants et sortants, la qualification des prospects ; * Aptitude à respecter et mettre en œuvre les normes de service à rendre ; * Maîtrise de l'expression écrite ; * Sens de l'organisation,...