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Les métiers de l'assurance
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Météo des entreprises Assurance
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En vogue : les métiers de commerciaux en assurances
Les DRH des principales compagnies d’assurances qu’il s’agisse de sociétés ou de mutuelles recherchent avant tout des profils commerciaux. D’autres profils cadres sont également mis en avant dans les recrutements.
Au niveau Bac à Bac+3, ce sont les profils de commerciaux en assurances qui sont activement recherchés par les directions des ressources humaines des compagnies d’assurances. Les postes de conseiller de clientèle ou de chargé de clientèle sont proposés dans la plupart des entreprises. Mais plusieurs profils de commerciaux en assurances existent.
- Le chargé de clientèle assure la prospection, la conquête et la fidélisation d’une clientèle de particuliers ou d’entreprises. C’est un emploi de conseiller commercial c'est-à-dire que le professionnel doit être au fait de tous les produits d’assurance de sa compagnie et être capable de proposer à son client ceux qui lui conviennent le mieux tout en gardant en tête ses objectifs commerciaux. Il est généralement encadré par un responsable de clientèle.
- Le conseiller en gestion de patrimoine fournit des conseils ou gère directement le patrimoine immobilier de ses clients en leur proposant ou en réalisant pour eux des placements divers. Lorsque le conseiller en gestion de patrimoine est employé par une compagnie d’assurances, une facette de son métier est également commerciale, appliquée au domaine des assurances. Il a en charge de proposer des produits d’assurance qui conviennent à ses clients, en particulier les assurances vie.
- L’agent général d’assurances est lui aussi avant tout un commercial en assurances. Il s’est installé à son compte pour diffuser les produits de la société d’assurances qu’il représente. Il se constitue généralement une petite équipe autour de lui.
L’image d’Epinal du commercial d’assurances, vendeur au porte à porte, homme entre deux âges, a fait long feu. On constate des changements profonds intrinsèques au métier. C’est l’évolution du contexte : concurrence accrue, arrivée de nouvelles technologies, évolution des attentes des clients, judiciarisation liée à l’obligation de conseil qui ont amené ces changements.
Désormais la profession de commercial en assurances a changé. La profession s’est largement féminisée et l’âge moyen est moins élevé. Les compagnies d’assurances cherchent également à diffuser leurs produits selon plusieurs canaux : la part de la vente itinérante a baissé et il s’agit désormais de rendez-vous pré-qualifiés, les ventes aux guichets ont augmenté et les ventes à partir de plateforme-téléphonique ont fait une percée.
4 métiers cadres sont également mis en avant par les directeurs de ressources humaines des compagnies d’assurances : actuaire, chef de produit ou chef de projet, souscripteur, et auditeur- contrôleur interne.
- L’actuaire est un fort en maths, il travaille avec les probabilités, les statistiques, l’évaluation des risques. C’est une fonction qui se situe au cœur de la stratégie d’une société d’assurances. Ses calculs servent à tarifer les produits en fonction de ce qu’ils vont coûter à la société. Aujourd’hui les actuaires valent de l’or et cela est valable pour plusieurs années.
- Le poste de chef de produit a une dimension particulière dans le secteur de l’assurance. Les aspects marketing, stratégiques, financiers doivent être appliqués au domaine sectoriel.
- Le souscripteur est l’interface entre la démarche commerciale et la gestion du contrat d’assurances. Il définit les clauses, les conditions d’un contrat d’assurances.
- La fonction d’audit, de contrôle interne est traditionnellement valorisée dans les sociétés d’assurance.
