Téléconseiller (h/f) ADECCO

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'Assurance maladie et basé à Valence (26000), 10 Téléconseillers (H/F) en Intérim de 8 mois.

Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'Assurance maladie, offrant des services de qualité à ses assurés. En rejoignant notre client, vous aurez l'opportunité de contribuer activement à son développement et à son succès.

En tant que Téléconseiller (H/F), vous jouerez un rôle clé dans la réussite de notre client. Vos missions consisteront notamment à :

- Assurer la réception des appels entrants et sortants

- Répondre aux demandes des assurés et les orienter vers les services compétents

- Apporter un soutien administratif aux équipes en place

- Assurer un suivi de qualité des dossiers clients

- Participer à l'amélioration continue des processus de travail

Profil :

Nous recherchons des candidats ayant une expérience d'au moins 2 mois en tant que Téléconseiller. Un niveau de diplôme équivalent au BAC est requis pour ce poste.

Compétences comportementales :

- Bonnes compétences en communication

- Orienté client

- Empathie

- Résolution de problèmes

Compétences techniques :

- Vous possédez des qualités d'expression orale et écrite et une aisance informatique.

- Maîtrise des outils de communication

- Bonne élocution

- Capacité d'écoute active

- Connaissance des techniques de vente

- Maîtrise des logiciels de gestion de la relation client

Nous offrons :

- Tickets restaurants

- 13ème mois

- Primes

- Prise en charge des frais de transport

Le contrat débutera dès que possible et sera à temps plein. Rejoignez notre client et faites partie d'une équipe dynamique et motivée !