Technicien support informatique H/F NEITHWORK

Vos missions :

Vous interviendrez à distance ou en proximité directe des utilisateurs, pour leur apporter assistance et conseils afin qu'ils disposent d'un environnement de travail fonctionnel et securité.

- Le support aux utilisateurs à distance ou en proximité directe,
- Le suivi de la résolution des incidents,
- La préparation et l'installation des postes de travail et périphériques mobiles,
- Une analyse et remontée des problèmes récurrents afin de réduire le nombre d'incidents,
- Rédiger des procédures d'installation et de dépannage,
- S'assurer du respect, de la mise à jour et de l'évolution des documentations : suivis d'incidents, procédures, comptes rendus, rapport...,
- Création d'utilisateurs dans l'Active Directory,
- Création et maintenance de GPO,
- Création d'utilisateurs Office 365,
- Maintenance de l'infrastructure,
- Mise en place d'outils IT,
- Administration de niveau 1 SharePoint,

Profil recherché :

- Vous disposez d'une formation en informatique et d'une expérience confirmée d'au minimum 2 ans en tant que Technicien Support Informatique,
- Maîtrise des systèmes d'exploitation (Microsoft Windows),
- Bonne connaissance des outils et environnement Office365,
- Bonne connaissance du matériel informatique,
- Excellent sens du contact client, positivisme, curiosité et sens du travail en équipe seront vos atouts pour ce poste,
- Capacité de rédaction de documents techniques et de vulgarisation,
- Aisance relationnelle, rigoureux, autonome et organisé, orienté solution,
- Bonnes capacités d'écoute et de communication,
- Très bonne capacité d'expression orale,
- Savoir faire preuve de diplomatie et de service client,
- Savoir faire preuve de confidentialité,
- Bonnes capacités d'analyse et de synthèse
- Anglais opérationnel

NeithWork, cabinet de conseil en recrutement, est présent auprès des plus grands acteurs du droit en France. Notre client, cabinet d'avocats international basé dans le 8ème arrondissement de Paris, nous a mandaté pour l'accompagner sur le recrutement d'un :

Technicien support informatique H/F en CDI