Technicien Support Informatique (h/f) ADECCO

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des éditeurs de logiciels spécialisés dans le secteur de transport et basé à Bressuire (79300), en CDI un TECHNICIEN SUPPORT CLIENT (H/F).

Notre client, spécialisé dans les logiciels spécialisés dans le secteur de transport, est à la recherche d'un technicien support client pour rejoindre son équipe dynamique à Bressuire. Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies et que vous aimez aider les clients, ce poste est fait pour vous !

Vos principales missions seront les suivantes :

• Fournir un support technique de premier niveau aux clients, en identifiant et résolvant les problèmes liés à nos logiciels dédiés au transport.
• Assurer la formation des utilisateurs sur les fonctionnalités et la meilleure utilisation de nos solutions logicielles, favorisant ainsi une expérience client optimale.
• Collaborer étroitement avec l'équipe de développement pour signaler les bugs, proposer des améliorations produit basées sur les retours clients, et assurer le suivi des mises à jour logicielles.
• Participer activement à la rédaction de guides d'utilisation et de documentation technique à destination de nos clients.

Profil :

• Vous avez une expérience significative en tant qu'exploitant dans le secteur du transport
• Vous êtes titulaire d'une formation en informatique ou équivalent
• Vous avez des compétences en support client ou en tant que technicien informatique
• Vous avez la capacité à utiliser les outils de ticketing et de suivi des incidents
• Vous êtes orienté client, avez une bonne résolution de problèmes, un esprit d'équipe, des compétences en communication et une bonne gestion du stress.

€ : à partir de 2200 euros brut par mois

Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus, on vous attend !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.