Technicien support F/H Synergie
Verlinghem (59)Intérim
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Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support (H/F)
Lieux :
- Verlinghem (59)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client.Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Date de début : 10/03/2024
Date de fin : 30/12/2024
Durée du contrat : 10 mois
Description du profil
Synergie Lille recrute pour l'un de ses clients des Techniciens Helpdesk H/F
L'entreprise : Synergie
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Référence : c80ca8d5-01da-ee11-904c-000d3adf73b8