TECHNICIEN HOTLINE INFORMATIQUE (HELPDESK) TOULOUSE
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien hotline (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Lieux :
- Toulouse (31)
Conditions :
- CDI
- Intérim
- À partir de 22 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
La société TRIANGLE - SOLUTIONS RH, entreprise à taille humaine classée parmi les 10 sociétés leaders de l'intérim en France, regroupe aujourd'hui un réseau de 110 agences réparties sur tout le territoire en employant plus de 730 permanents et 15 000 intérimaires par jour.
NOTRE CLIENT : GROUPE DE PLUS DE 3200 COLLABORATEURS ET PLUS DE 60 SITES EN FRANCE - PROXIMITE UNIQUE SUR LE MARCHE QUI PROPOSE DES SOLUTIONS SUR MESURE DANS LA TRANSFORMATION DIGITALE
Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens du Service Desk, vous assurez l'assistance technique à distance à travers plusieurs outils mis à disposition.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
- Réceptionner les demandes clients via les appels entrants, le Chatbot et les mails
- Analyser, traiter et résoudre les incidents décrits à l'aide de tickets informatiques
- Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition en les triant par priorité
- Assurer la clôture administrative des incidents
Durée du contrat : 1 mois
Description du profil
VOTRE PROFIL :
- Vous disposez idéalement d'une expérience réussie sur un poste en Helpdesk informatique
- Vous maitrisez l'outil informatique et vous disposez d'une certaine dextérité au clavier
- Vous êtes autonome, doté d'un esprit d'analyse avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite (orthographe)
PROCESSUS DE RECRUTEMENT ET D'INTEGRATION :
- Entretien à l'agence
- Entretien au sein du groupe
- Test d'orthographe
- Formation de 5 semaines suivie d'un contrat de 6 mois (min.)
SALAIRE : 22000€ ANNUEL
DUREE : CONTRAT MINIMUM DE 6 MOIS ET EVOLUTION POSSIBLE SUR D'AUTRES POSTES OU CDI
LIEU PRISE DE POSTE : QUARTIER MONTAUDRAN A TOULOUSE (31)
TYPE DE CONTRAT : INTERIM
L'entreprise : TOULOUSE
Mode d’envoi de la candidature : ce poste vous correspond ? merci d'envoyer votre CV par mail [email protected] en mettant dans l'objet de votre mail le poste auquel vous postulez.
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Vous pouvez retrouver les offres d’emploi de notre agence sur : https://www.triangle.fr/Offre/Recherche avec la localisation 31 - Haute-Garonne. Si une annonce vous intéresse, merci d’envoyer votre Cv actualisé sur [email protected] pour que les équipes puissent vous contacter.
Retrouvez toutes les actualités de votre agence sur la page Facebook : @triangleintérimtoulouse
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Rejoindre TRIANGLE, c'est bénéficier de ses différents avantages (sous conditions d'ancienneté) : C.S.E. (chèque vacances 50% /places de cinéma 3.80€ /chèque cadeau 50%...), CET à 5%, participation aux bénéfices, mutuelle et autres avantages sociaux (FASTT), accès à la formation (FAF TT, CPA), la dématérialisation des contrats de travail et des fiches de paies.
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TRIANGLE SOLUTIONS RH - INTERIM/CDD/CDI
Agence fermée au public - uniquement sur rendez-vous
