TECHNICIEN COURANT FAIBLE JUNIOR H/F FLORIAN MANTIONE INSTITUT

TECHNICIEN COURANT FAIBLE JUNIOR (F/H)



Sous la responsabilité du responsable Technique et intégré au sein de l'équipe technique, le poste consiste à assurer de façon autonome la préparation et la configuration des matériels avant déploiement ainsi que la maintenance et le support des solutions techniques auprès des clients.



Les missions non limitatives sont les suivantes:



Préparation méticuleuse des matériels:



Configurer le matériel avant son installation sur les sites clients, en veillant à la précision et à la conformité des paramétrages,

Préparer avec soin les outils et les documents nécessaires à la bonne réalisation des interventions, en anticipant les besoins du terrain,

Coordonner efficacement avec les équipes de techniciens pour assurer une collaboration fluide et une exécution optimale des projets.



Assistance client irréprochable:



Assister les clients avec réactivité et professionnalisme en cas de demandes de support technique, en identifiant rapidement la source des problèmes,

Diagnostiquer avec précision les dysfonctionnements et apporter des solutions adéquates, en proposant des options de résolution adaptées à chaque situation,

Gérer les réclamations et les incidents avec tact et diplomatie, en privilégiant la satisfaction des clients et la préservation de l'image de l'entreprise.



Gestion rigoureuse des outils et des systèmes:



Assurer la supervision des caméras et du système de vidéoprotection, en garantissant leur bon fonctionnement et en anticipant les éventuels incidents,

Collecter les données issues des chantiers avec rigueur et précision, en mettant à jour les dossiers de site pour maintenir une base de données fiable,

Gérer la hotline courant faible (caméra, wifi, iptv, alarme, réseau...) avec efficacité et professionnalisme,

Gérer les différents tickets d'intervention en priorisant les cas les plus urgents,

Prendre rendez-vous avec les clients si nécessaire, en établissant un diagnostic précis et en proposant des solutions adaptées.



Assurer une veille technologique permanente pour se tenir informé(e) des dernières évolutions du domaine du courant faible, en identifiant les innovations et les tendances du marché.

ABSYS SERVICES, basée sur la commune de Béziers(34) est une entreprise de services spécialisée dans l'installation, la configuration et la maintenance de systèmes informatiques. Elle intervient dans toute la région du Sud de la France, de la TPE au grand groupe.



ABSYS SERVICES accompagne les entreprises et les collectivités dans leur transformation numérique. Ses équipes techniques d'experts conseillent et accompagnent leurs clients sur l'ensemble des domaines informatiques: Infrastructures, Réseaux, systèmes, Matériels et logiciels, Télécommunications, Vidéosurveillance, Sécurité.

ABSYS SERVICES est notamment spécialisé dans les secteurs de la santé, de l'immobilier et de l'hôtellerie de luxe.



L'entreprise dont L'ADN est l'exigence, la performance et la proximité est engagée dans une démarche d'amélioration continue de ses services. Elle investit régulièrement dans de nouvelles technologies et formations pour ses équipes.



Dans le cadre de son développement, l'entreprise souhaite agrandir son équipe technique et recrute un poste de : TECHNICIEN COURANT FAIBLE JUNIOR (F/H).