Critères de l'offre
Métiers :
- Standardiste (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Lieux :
- Coulaines (72)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Manpower Référence Intérim LE MANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la sécurité et du gardiennage, un Téléopérateur de centre en formation (H/F) Vos missions sont les suivantes :
- Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance :
- Répondre aux appels entrants des clients (demande d'information, modification des consignes, technique),
- Conseiller les clients en gérant leurs demandes,
- Traiter les demandes des techniciens relatifs aux installations.
- Réaliser les raccordements / Tests techniques
- Assistance technique clients et/ou techniciens
- Traitement des e-mails clients,
- Etablir un compte rendu :
- Communication interne à la centrale
- Etablir un compte rendu des appels clients,
- Tout autre action ne relevant pas du traitement direct des alarmes :
- Procéder à la saisie des changements de numéro de téléphone des habilités
- Saisie informatique des points d'entrée d'une installation client
- Saisie de demande technique (dépannage)
Horaires : Roulement matins (06h30 14h30), après midi (14h30 22h30) et nuits (22h30 06h30) avec 30 min de pause.
Prise de poste : dès le 15/06
Mission de 3 mois
Rémunération : 1 852.95 € + Prime assiduité 50€ + Forfait nuit & Week end 98 euros bruts + Indemnité panier (7euros nets/j)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance :
- Répondre aux appels entrants des clients (demande d'information, modification des consignes, technique),
- Conseiller les clients en gérant leurs demandes,
- Traiter les demandes des techniciens relatifs aux installations.
- Réaliser les raccordements / Tests techniques
- Assistance technique clients et/ou techniciens
- Traitement des e-mails clients,
- Etablir un compte rendu :
- Communication interne à la centrale
- Etablir un compte rendu des appels clients,
- Tout autre action ne relevant pas du traitement direct des alarmes :
- Procéder à la saisie des changements de numéro de téléphone des habilités
- Saisie informatique des points d'entrée d'une installation client
- Saisie de demande technique (dépannage)
Horaires : Roulement matins (06h30 14h30), après midi (14h30 22h30) et nuits (22h30 06h30) avec 30 min de pause.
Prise de poste : dès le 15/06
Mission de 3 mois
Rémunération : 1 852.95 € + Prime assiduité 50€ + Forfait nuit & Week end 98 euros bruts + Indemnité panier (7euros nets/j)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 14/06/2024
Durée du contrat : 3 mois
Salaire et avantages
1 852,95 € par mois
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101030200