Chargé de relation clientèle H/F Le CabRH

Le CabRH recherche pour l'un de ses clients basé dans le 8éme arrondissement de Paris (proche gare Saint-Lazare) un chargé de relation clientèle H/F dans le cadre d'un CDI.

L'entreprise :

Dans une entreprise de conseils juridiques aux particuliers, au sein d'une équipe de 10 salariés environ, vous êtes rattaché(e) à la responsable du centre d'appels.

Le poste :

A l'issue d'un parcours d'intégration et de formations internes, vous serez en mesure d'informer et de faire adhérer, votre rôle sera le suivant :

Dans le cadre de la réception d'appels entrants :

Informer et orienter clairement l'interlocuteur.
Proposer l'adhésion et l'offre de service adaptée au besoin de l'interlocuteur.
Orienter le bénéficiaire vers la ligne dédiée.
Suivre l'intérêt en envoyant un courriel ou un courrier.
Conclure une vente via le backoffice et à la validation de celle-ci, prendre un rdv avec le juriste référent, si celui-ci le souhaite.
Vérifier que la demande de rdv relève bien de la ou des consultations achetée(s).
Orienter au possible les clients possédant une adresse électronique vers leur espace personnel.
Convenir d'un rdv pour le client avec son juriste référent, ou si absent, avec le premier juriste disponible.
Apporter de l'information et un suivi dans le CRM.

Votre profil :

Bon niveau de communication écrit et orale.
Ecouter activement, exprimer et formaliser clairement un point de vue, partager l'information.
Orientation : Ecouter activement, comprendre, faire preuve d'empathie, gérer le stress et restituer le besoin exprimé par le prospect, client, apporter une réponse relevant des champs d'applications.
Travail en équipe : Collaborer et communiquer avec les membres de l'équipe, dans le respect de l'organisation.
Vous avez déjà occupez un poste similaire en centre d'appels ou équivalent, vous avez un sens du service élevé, vous êtes motivé à l'idée d'atteindre vos objectifs commerciaux.

Rémunération et informations diverses :

26 000 euros annuel brut fixe + variable individuel significatif selon les résultats (entre 5ke et 8ke / an) sur 13 mois soit un package entre 30ke et 36ke annuel brut.
Tickets restaurants, mutuelle et prévoyance et haut niveau.
39 heures / semaines & 23 jours de RTT.
Horraires fixes : 9h-18h du lundi au jeudi, 9h-17h le vendredi.
2 jours de télétravail / semaine au bout de 6 mois d'ancienneté.
Possibilité d'évolution rapide sur un poste de chargé de relation clientèle confirmé H/F.